Usability аудит – комплекс мероприятий, которые направлены на улучшение продаж товаров и услуг. Применение метода необходимо в тех случаях, когда ресурс не приносит компании дохода, несмотря на хорошую наполненность тематическим контентом, красивый дизайн и т.д. Он помогает выявить ошибки сайта, улучшить структуру интерфейса и упростить его использование клиентами, а также повысить популярность и решить другие проблемы. За счет такого метода структурирования контента повышается рейтинг ресурса, что отражается на его успешности.

Преимущества услуги

Usability аудит сайта представляет собой действия, которые обеспечивают удобное пользование ресурсом, правильно формируют его структуру, перелинковку. В результате таких мероприятий в контенте правильно расставлены все необходимые акценты, присутствуют дополнительные иллюстрации, видеоматериалы и другие элементы, которые вызывают интерес у пользователей и упрощают процесс восприятия информации. Это позволяет достичь таких показателей:

• понимание всех информационных материалов даже начинающими пользователями, которые впервые посетили ресурс;
•  удобное использование и осуществление навигации, с получением доступа ко всем разделам;
•  увеличение продолжительности нахождения пользователей на странице;
•  увеличение количества клиентов;
•  рост продаж и дохода.

Хороший уровень конверсии напрямую зависит от понятности интерфейса, поэтому выполнение подобного рода мероприятий очень важно для дальнейшего успеха бизнеса.

Что еще влияет на успешность ресурса?

Перед тем, как сделать аудит сайта, важно определить, каким критериям он должен соответствовать и что будет влиять на простое восприятие информации. В его содержимом не должно быть ошибок или неверных данных, так как эти факторы непосредственно влияют на отношение и доверие пользователей к ресурсу. При выполнении комплекса мероприятий учитываются такие факторы:

• скорость загрузки – не должна превышать более 2 секунд, так как пользователи чаще всего не согласны ждать дольше;
•  одинаковое отображение страницы во всех браузерах;
•  полные и понятные названия разделов;
•  четкое указание названия ресурса;
•  понятные ссылки и кнопки, которые можно нажать на странице;
•  наличие данных для обратной связи;
•  правильно подобранный цветовой фон и текст соответствующего размера и шрифта;
•  удобное расположение кнопок и полей для оформления заказа.

Важно донести ключевые моменты и побудить посетителей к совершению действий, чтобы они захотели заказывать продукт.

Как предоставляется услуга

Одним из достоинств аудита является его полная окупаемость. Все выполненные действия дают нужные результаты с долгосрочным эффектом. Корректировки ресурса можно проводить несколько раз, обновляя его на более новый дизайн.

Юзабилити аудит сайта выполняется по нескольким направлениям. После тщательного анализа и выявления всех ошибок формируется новая структура, которая систематизирует всю информацию, делая ее доступной и понятной. Все элементы должны быть максимально информирующими, но в тоже время компактными и всегда простыми в поиске. Услуга состоит из таких видов анализа:

• дизайна ресурса;
•  структуры главной и второстепенных страниц;
•  навигации по разделам;
•  элементов, среди которых графические элементы, иконки, перелинковки и т.д.

Также проверяется наличие поля поиска и анализ удобства его работы. Первичное тестирование можно провести самостоятельно, на основании имеющихся критериев, которым должен соответствовать успешный ресурс.

Почему лучше обратиться к профессионалам

При выявлении несоответствий во время оценки рекомендуется обратиться к профессионалам, так как только они смогут максимально оптимизировать все элементы и сделать их полезными для посетителей.

Usability (юзабилити) аудит сайта – это очень важный этап. Он влияет на дальнейшую успешность компании. Именно поэтому им должны заниматься специалисты. Они тщательно рассмотрят навигационные и архитектурные аспекты, содержание, формы и взаимодействия, другие важные детали.

После всех выполненных действий проводится определение устойчивости ресурса к ошибкам, появление которых полностью исключается. Клиент получает сайт, который удобен в пользовании, улучшает поведенческие факторы и приносит успех. Также даются рекомендации по дальнейшему управлению системой.