Техническая поддержка сайтов

Техподдержка проектов проводится с целью обеспечения постоянного и непрерывного работы сайта, а также внесения разработчиками корректировок существующего функционала при их необходимости. Техническая поддержка и обслуживание сайтов позволяет ресурсу получать и сохранять на должном уровне доверие посетителей и поисковых систем, например Яндекс и Google.

Создания сайта или портала недостаточно для того, чтобы он продуктивно работал, окупал вложения и приносил ожидаемую прибыль. Важно постоянной проводить проверки технической части, корректность верстки, правильность структуры, закрывать уязвимости к вирусам, быстро реагировать на сбои, следить за его продвижением. Со временем веб сайт без регулярного тестирования, обновления контента, продления лицензии, информационного сопровождения и постоянного мониторинга сначала теряет свою актуальность, работоспособность ресурса утрачивается и такой сайт перестает выполнять свои функции. Далее проект теряет внимание пользователей, что часто приводит к падению продаж, утрате репутации, а со временем просто исчезнет из поиска сети интернет.

Сбои в работе сайта могут быть вызваны рядом причин, которые порой не зависят от действий заказчика. Подобными причинами являются: проблемы в работе хостинга (провайдера); сбои баз данных на сервере; атака современными спам-ботами; появление вирусов и т.д. В указанных случаях, обязательна быстрая и максимально оперативное исправление и помощь профессионалов с опытом восстановления сайта, готовые помочь в течение короткого времени.

К каждому типу проблем должен быть индивидуальный подход, ведь нет одинаковых сайтов и настроек.
Если проблема вызвана работой хостинг-провайдера, где размещен ваш сайт, то звонка по телефону или e-mail в провайдеру как правило недостаточно. По телефону или e-mail можно получить документы с инструкциями и узнать рекомендации, которые необходимо проделать для полного восстановления, но человеку без опыта в этом разобраться не просто. Для таких случаев и создана данная услуга: все взаимодействия по телефону, действия по переносу информации всего сайта на другой сервер, настроек редиректов и прочие важные работы возмут на себя профессионалы с большим опытом работы по различным кейсам проблем работоспособности веб-ресурсов. В случае потери информации из-за сбоев хостинга, можно её восстановить в полном объёме из заранее сделанной резервной копии: разделы каталога, контент страниц сайта, новости, акции, изображения, контакты клиентов (телефон, имя, email...), данные регистрации пользователей (логины, пароли...) и т.д.

Для безопасности сайта от атак и вирусов производится диагностика и блокировка выявленной подозрительной или вредоносной активности. Если использование блокировки невозможно, то в данном случае также поможет восстановление сайта из заранее созданной резервной копии.

В рамках техподдержки небольшого корпоративного сайта или сайта-визитки рекомендуется создавать резервные копии примерно 1 раз в месяц. Если сайт крупный, например маркетплейс, с большой посещаемостью и загрузкой, постоянным обменом данными, онлайн заказами и транзакциями, то создавать резервные копии проекта необходимо чаще. Всё это обсуждается с заказчиком при составлении договора: в каком виде и объёме оказывать услугу и продвижение, какой вид контекстной, таргетированной или иной рекламы необходим, какой тарифный план наиболее подходит поставленным требованиям и финансово выгоден на выбор.

Техническая поддержка сайтов на любых CMS, включая Битрикс, помимо прочего подразумевает и информационную поддержку: предоставим всю необходимую информацию по структуре сайта, его самостоятельной эксплуатации, функционалу, инструкция с условиями и правилами добавления или изменения контента. В рамках предоставления технической поддержки сайта специалисты нашего агентства оказывают комплексное обслуживание, включающее следующие услуги:

• создают качественный SEO - оптимизированный контент сайта с целевыми запросами;
• при необходимости дорабатывают сайт, модернизируют, создают новые страницы и размещают дополнительные материалы, проводят обработку и наполнение качественным контентом;
• готовят графические фото- и видеоматериалы, адаптируют их для дальнейшего размещения на сайте и продвижения в интернет-среде;
• подбирают и настраивают контекстную и другие виды рекламы;
• дополняют сайт новыми виджетами, скриптами, модулями для полноценного функционирования;
• ежедневно проводят администрирование и техническое сопровождение: копируют данные для резервного хранения, отслеживают мониторинг работоспособности ваших сайтов, устанавливают регулярные обновления;
• доработают и адаптируют исходную версию сайта на любой cms под мобильные устройства и браузерные приложения;
• переводят данные сайта на иностранные языки;
• занимаются антивирусным обслуживанием, следят за уровнем безопасности проекта, своевременно реагируют на внешние и внутренние угрозы;
• создают основной дизайн сайта: баннеры, дополнительные элементы дизайна, инфографику. При необходимости подготавливают редизайн;
• интегрируют интернет-ресурс с CRM-системой, 1С и ERP для всех нужд интернет магазина, корпоративного сайта или лендинга;
• используют надёжные модули для построения аналитики и ведения отчётности;
• предоставляют комплексную защиту от хакерских атак;
• дают инструкции, чек-листы и необходимую информацию для самостоятельной эксплуатации сайта.

Сервис по профессиональному техническому обслуживанию сайтов таким широким спектром услуг гарантирует комплексную поддержку и делает сайт удобным и доступным, посещаемым, популярным в поисковых системах, продвигающим бизнес и постоянно развивающимся.

Свяжитесь с нами по телефону или заполните форму "Заказать техническую поддержку" на этой странице, и мы выберем лучший вариант поддержки и продвижения исходя из особенностей вашего сайта, подберем выгодный тариф, обеспечим надёжный контроль стабильной работы сайта любой сложности и на любой cms.