Продажи через Telegram работают, когда бот встроен в понятную воронку и решает операционные задачи: квалификацию, оформление заказа, оплату, передачу данных в CRM и дальнейшее удержание клиента.
Эффективность даёт не сам бот, а сочетание чёткого оффера, коротких сценариев без лишних шагов, сегментации аудитории и контроля статусов заказов. Формат запуска — no-code, кастомная разработка или Mini App — должен выбираться исходя из стадии бизнеса, сложности каталога и требований к масштабированию.
Telegram-бот становится устойчивым каналом продаж только тогда, когда рассматривается не как разовый инструмент, а как управляемая система с аналитикой, поддержкой и регулярным развитием.
