Allianz

О заказчике

Страховая компания Allianz - крупнейшая немецкая страховая компания и одна из крупнейших в мире, входящая в список системно значимых для мировой экономики. В 2021 году компания занимала 38 место в Fortune Global 500. Компания — компонент фондового рынка Европейского индекса Stoxx 50. На текущий момент компания развивается под брендом Zetta.

Реализованные задачи

Личный кабинет

• Личный кабинет агента и личный кабинет клиента. Быстрое переключение между ролями.
• Стартовая выгрузка нескольких тысяч клиентов и агентов из CSV файла.
• Интеграция с внутренней системой страхового учета: данные и взаимосвязи по клиентам.
• База из нескольких десятков тысяч клиентских договоров с фильтрами по сроку действия, номеру полиса, страховой программе и валюте договора.
• Детальная страница договора с данными по платежам и страховым рискам, график будущих платежей и выкупных сумм, список транзакций. Привязка договора к списку страховых событий.
• Словарь страховых терминов.

Личный кабинет клиента

• Просмотр дополнительной информации по договору, мониторинг динамики страховых и выкупных сумм с учётом дополнительного инвестиционного дохода, динамика участия.
• Онлайн-оплата полисов с автозаполнением данных по оплате из личного кабинета.
• Интеграция с внутренней системой учета инвестиционных фондов: выгрузка в личные кабинеты финансовых операций и графиков зависимости суммы выплат от внешних факторов.

Личный кабинет агента

• Фильтр подбора договоров по с10+ параметрам.
• Информация по страховым событиям.
• Градация ролей пользователей: администраторы подразделений, руководители агентов, агенты.
• Список агентских вознаграждений по договорам.
• Просмотр списка договоров в формате ежедневно сформированных реестров и с фильтрами по руководителю и агенту, а также типам клиентов (очередники, должники, повторные продажи). Экспорт в XLS и мгновенная передача на печать.

Личный кабинет партнера (ЛУКАП)

• Система управления страховыми выплатами и договорами АО СК «Альянс».
• Личные кабинеты для 5 разных ролей: продавец, клиент, сюрвейер, администратор пользователей, специалист по поддержке.
• Генерация данных по договорам, обращениям и убыткам в динамические таблицы с возможностью настройки столбцов для вывода и сортировки данных. Печать и скачивание таблиц в CSV-формате.
• Загрузка файлов к обращениям и запросам с выбором категории (уведомление об убытке, заявление об убытке, правоустанавливающие документы, оценка ущерба, страховые документы, переписка и другие).
• Автоматизированная служба поддержки с настройкой ответственных лиц и ролей и уведомлений по страховым событиям.

HR-портал ДМС и личный кабинет HR-специалиста

• Личный кабинет HR-специалиста с персональными данными, данными по договору, полисами сотрудников, заявками, платежами и документами, отчетами и аналитикой, программами страхования, справочником медицинских учреждений, предложениями для партнеров, статьями о здоровом образе жизни, контактами страхового агента, сопровождающего, куратора и врача-куратора.
• Сервис технической поддержки: система сообщений со статусами с возможностью выгрузки их в XLS и архивирования.
• Список полисов по договору с фильтром по региону, группе застрахованного и типу договора. Настройка таблицы списка полисов с возможностью скрывать ненужные поля и сортировать данные по любому полю. Групповые действия с выбранными полисами: печать полисов ДМС и ВЗР, отправка полисов на email, отправка списка на аннулирование, смена серии, перевод в другой договор.
• Детальная страница полиса сотрудника со сведениями о договоре и застрахованном, связкой с другими договорами застрахованного, версией для печати, выгрузкой в PDF.
• Список заявок HR-специалиста с умным поиском, фильтрами, настройкой полей и сортировкой. Групповые действия с выбранными заявками: подать, подать с исправлениями, отозвать, отменить, аннулировать. Загрузка данных из файла (XLS и CSV), поддержка шаблонов пользователей. Возможность прикрепить полис к договору, перевести его на другую программу страхования (из файла, вручную).
• Список медицинских учреждений по типам с выводом списком и на карте, умным поиском, фильтрами. Печать и выгрузка списка в XLS. Привязка учреждения к программе страхования и полису по ЛПУ. Вывод списка услуг, предоставляемых учреждением по договору.
• Список программ страхования с умным поиском, фильтрами, настройкой полей и сортировкой, печатью и выгрузкой в XLS.
• Поддержка операторов фильтров по полисам, программам страхования и лечебным учреждениям и поиска по числовым (больше, меньше, равно, не равно) и текстовым полям (содержит, начинается с), по полям дат (до, после, между, равно, не равно).
• Детальная страница программы страхования со сведениями об учреждении, сортировкой по виду помощи и типу лечебного учреждения, списком ЛПУ таблицей и на карте.
• Генерация динамических отчетов и статистики по клиникам с 3 типами диаграмм. Сортировка отчетов по договору, периоду, продукту. Деление по сегментам, печать и сохранение в PDF. Автоматическая и ручная загрузка в систему XLS, CSV и PDF файлов страховой компанией.
• Интеграция с базами данных о застрахованных через шину. Асинхронная передача данных.
• Соблюдение 600+ требований к безопасности.

Внутренний портал «Битрикс24»

• Интеграция с Active Directory.
• Импорт пользователей и подразделений через самописную базу данных клиента.
• Адаптация стиля в соответствии с брендбуком.
• 5 дополнительных форм.
• Работа велась в условиях ограниченного доступа по защищенному каналу связи.