Северсталь

О заказчике

ПАО «Северсталь» — одна из самых эффективных в мире горно-металлургических компаний, создающая новые продукты и комплексные решения из стали вместе с клиентами и партнерами.

Реализованные задачи

• Проект для сбора обратной связи от сотрудников компании по трем ключевым направлениям: Фабрика идей, Безопасная среда, Лучшие практики.
• Система поощрения сотрудников за активность — подарки, сертификаты.

Фабрика идей

• Раздел для сбора идей от сотрудников компании. Сотрудники могут предложить свои варианты того, как улучшить рабочие процессы.
• Трехшаговая форма подачи идеи с добавлением файлов и выбором из справочника своего или другого предприятия.
• Список всех направленных на рассмотрение идей с отслеживанием статуса их рассмотрения специальной комиссией. Блок с детальной информацией о каждой идее с указанием решения от комиссии или причины отказа по всем рассмотренным предложениям.
• Фильтрация идей по статусам, названию, категории, дате.
• Цветовая схема деления поданных идей по статусам.

Безопасная среда

• Раздел для сбора наблюдений от сотрудников компании об имеющихся на производстве несовершенствах, касающихся безопасности. Сотрудники могут предложить свои варианты того, как обезопасить рабочие процессы и др.
• Трехшаговая форма подачи заявки на рассмотрение выявленной опасности с загрузкой файлов, выбором из справочника своего или другого предприятия, присвоением уровня опасности, указанием соавтора.
• Список всех направленных на рассмотрение сотрудником опасностей с отслеживанием статуса их рассмотрения.
• Фильтрация обращений по статусам, названию, сфере опасности, дате. Блок с описанием опасности и комментариями с градацией по вероятности проявления и серьезности последствий, указанием решения проблемы или причин отклонения.
• Список опасностей, выявленных всеми сотрудниками компании. Фильтрация обращений по статусам, названию, сфере опасности, дате.
• Цветовая схема деления выявленных опасностей по статусам.

Лучшие практики

• Раздел для сбора информации о применении интересных и эффективных решений и практик от сотрудников компании.
• Трехшаговая форма подачи предложений на рассмотрение с детальным описанием улучшений после внедрения предложения с загрузкой фото файлов «До» и «После», выбором из справочника своего или другого предприятия.
• Список всех направленных на рассмотрение сотрудником предложений с отслеживанием статуса их рассмотрения.
• Фильтрация предложений по статусам, названию, сфере, дате. Блок с описанием предложения, проблематики, указанием эффекта от внедрения или причин отклонения.
• Цветовая схема деления предложений по статусам.
• Полный список предложений ото всех сотрудников компании. Фильтрация обращений по статусам, названию, сфере, дате.

Общая система поощрения в разделах

• Внутренняя валюта для поощрения сотрудников за активность — фишки. Баланс накопленных фишек. График начислений фишек с фильтром по периодам.
• Общий каталог подарков, которые можно получить за фишки. Контакты менеджеров, ответственных за доставку подарков. Форма обратной связи с ними для текущих вопросов.
• Возможность поделиться фишками с другими сотрудниками предприятия.
• Возможность передать фишки в благотворительный фонд компании.
• Система уведомлений об обновлениях портала: смена статуса предложения/идеи, начисление фишек, обновления ассортимента подарков в магазине. Сотрудник может настроить систему под личные интересы и читать только важные ему обновления.
• Журнал операций сотрудника с фишками: покупка сертификата, передача фишек сотруднику, получение товара и т.д. Фильтрация операций по 4 параметрам. Цветовая схема статусов операций.
• Техподдержка в виде формы для связи с техническим специалистом. Список часто задаваемых вопросов по работе с порталом.
• Ежедневная двусторонняя интеграция всех данных из SAP в Битрикс: список обращений по безопасности, список заявок на публикацию своих идей, статусы заявок и обращений, обмен файлами, 2 справочника предприятий (от 3 до 9 уровней вложенности), список сотрудников, список мероприятий по устранению опасности с привязкой к обращению.
• Настройка авторизации через SAP и перенос в закрытую среду.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).