СПКБ

Как мы сделали B2B интернет-магазин, который генерирует лиды заводу

«СПКБ Техно» – российский завод, который производит кабели для самых сложных условий. Огнестойкие, безгалогеновые, маслостойкие, термостойкие до +180 °C. Их устанавливают в школах, больницах, на АЭС, в метро, на нефтеперерабатывающих заводах. Это не просто провод. Это элемент безопасности. Продукция сложная, ассортимент огромный, специфика – промышленная.

Клиент пришёл к нам с задачей: сделать сайт, который будет и каталогом, и инструментом продаж. Плюс – чтобы инженеру было удобно, а закупщику быстро.

Задача: объемный каталог, но не как в Excel

На старте у заказчика была простая боль: огромный ассортимент (5000+ SKU), и всё это разбросано по PDF-прайсам. Поиск нужного кабеля занимал у пользователей кучу времени, а менеджеры уставали от однотипных запросов.

Мы поставили себе цели:

• Структурировать каталог, чтобы в нём можно было фильтровать по разным параметрам: от типа проводника до наличия экрана.
• Сделать детальные карточки товаров с техническими характеристиками, фото, документами и маркоразмерами.
• Добавить разные сценарии заказа: корзина, скачивание XLSX, отправка на почту, запрос КП.
• Не забыть про инженеров: отдельный раздел «Проектировщикам» с технической документацией и референс-листами.

Как мы это реализовали

1. Каталог с умными фильтрами
Сначала мы погрузились в специфику. Кабель кабелю рознь, и «FR-180» для непосвящённых звучит как шифр из квест-комнаты. Вместе с командой СПКБ мы построили иерархию категорий и подкатегорий, продумали теги и фильтры. Так появился удобный «живой» каталог, который можно фильтровать по десяткам характеристик. Это позволяют инженеру и закупщику найти нужный кабель за несколько кликов, экономя часы работы.

2. Карточка товара, где ключевая информация на первом экране
Ключевые данные – в первом экране: назначение, характеристики, фото.

Второстепенные – ниже: маркоразмеры, сертификаты, электрические параметры.
Отдельно вывели наличие на складе в понятном виде: «много», «мало», «под заказ». Для B2B это быстрее, чем голые цифры.

3. Разные сценарии покупки
Не все готовы сразу «класть в корзину». Кто-то предпочитает скачать прайс, кто-то – получить расчет от менеджера на почту. Мы реализовали все эти сценарии.

4. Документы в открытом доступе
Проектировщики могут скачать техдокументы и инструкции сразу на сайте в один клик. Новых клиентов здесь же знакомим с заводом: история, сертификаты, инфографика производства.

5. Мультиязычность и адаптив
Сайт работает на всех устройствах одинаково удобно. Есть сокращённая английская версия, которая позволяет работать с международными партнерами без лишних переписок.

Результаты

• ~4500 посетителей в месяц, 90% из них – уникальные → прирост новых клиентов для компании
• 450 скачиваний документации ежемесячно, 2/3 – прайс-листы → меньше рутинных запросов к менеджерам, больше времени на продажи
• Каждый 5-й посетитель раздела «Проектировщикам» скачивает руководство по эксплуатации → дополнительный сервис стимулирует клиентов делать покупки в том же месте снова и снова
• 20% пользователей используют сценарии быстрого поиска и подбора кабеля → меньше рутинных запросов к менеджерам, больше времени на продажи
• Мобильной версией активно пользуется 10% аудитории, и глубина просмотра почти не уступает десктопу → дополнительный охват мобильных пользователей

По итогу сайт стал инструментом, который работает и на инженера, и на закупщика. Это экономит время, сокращает ошибки и помогает СПКБ увеличивать продажи. Клиенту больше не нужно ждать ответа от менеджера по каждому вопросу. Он может сам найти товары, сравнить их, оформить заказ и скачать документацию.

Еще больше наших кейсов и инсайтов для бизнеса в нашем телеграм-канале → t.me/mwiagency