Luis

О заказчике

ЛУИС+ - один из лидеров рынка комплексных систем безопасности, занимается поставкой оборудования ведущих мировых и российских производителей.

Компания развивает собственные торговые марки, адаптированные под требования российского рынка и не только предоставляет партнерам самые новые, передовые и конкурентные решения, но и обеспечивает весь жизненный цикл продуктов - техническую поддержку, помощь в проектировании, своевременные поставки и ремонт.

Реализованные задачи

Сайт-каталог

• Каталог охранного оборудования на 10 000+ товаров. Сортировка товаров по рекомендации «ЛУИС+» (настраивается вручную), цене, названию. Краткий и подробный вид списка товаров.
• «Умный» фильтр по 10+ параметрам для 100+ категорий. Фасетный индекс.
• Интеграция каталога (товары, список параметров для фильтра, персональные цены, складские остатки) с 1С на основе доработанного формата CommerceML 2.0 в режиме реального времени.
• Карточка товара с описанием, техническими характеристиками, фото, ценой, документацией для скачивания. Складские остатки: «много», «мало», «под заказ» с возможностью подписаться на уведомление о поступлении оборудования на склад. Аксессуары (вывод из 1С), похожие товары, недавно просмотренные товары. Сравнение товаров внутри категории, добавление в «Избранное», версия для печати. Форма «Задать вопрос».
• «Умный» поиск с разделением результатов в каталоге и на сайте. Интеграция аналитики поисковых запросов с 1С-системой Заказчика, позволяющая корректировать ассортимент под запросы пользователей.
• Геотаргетинг: определение ближайшего к пользователю офиса «ЛУИС+» из 17-ти и вывод его по умолчанию в «Контактах», изменение сведений об остатках на складе, семинарах в учебном центре, вакансиях, замена баннеров.
• 3 шаблона веб-форм с генерацией PDF-файлов для прикрепления («Заявка на ремонт», «Заявка на монтаж», «Заказать пропуск»).
• Раздел «Учебный центр» с календарем семинаров и вебинаров для партнеров «ЛУИС+». Фильтрация плановых семинаров по городам. Список прошедших семинаров. Интеграция с платформой Webinar.
• Запись на участие в семинаре с контролем количества обучающихся и автоматической блокировкой формы записи при отсутствии свободных мест. Выгрузка списка записавшихся в XLS-файл.
• Пресс-центр с новостями компании и партнеров, публикациями в СМИ и черным списком недобросовестных партнеров. Подписка на обновления новостных лент.
• Страница «О компании» с инфографикой ключевых показателей деятельности, свидетельствами и сертификатами, списком брендов поставляемого оборудования, отзывами клиентов и таймлайном «История компании».
• Статьи для инженеров и проектировщиков, типовые проекты со схемами размещения оборудования и нормативная документация по системам безопасности для скачивания. Справочник инструментов для проектирования. Каталоги категорий оборудования в PDF.
• Контакты офисов и складов «ЛУИС+» с фильтром по городам. Список контактных лиц в городе с группировкой по отделам.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).
• Сокращенные версии сайта на английском, корейском и китайском языках.

B2B портал

• Экспорт списка товаров в корзине в PDF или XLS для отправки менеджеру «ЛУИС+».
• Поддержка аккаунтов нескольких менеджеров одной компании-заказчика.
• Поддержка юрлиц при оформлении заказа (возможность выбрать юрлицо, фильтр заказов по юрлицам).
• Привязка к профилю компании персонального менеджера и его помощника.
• Сервис мониторинга заявок компании. Сохранение заявок с возможностью повторить заказ.
• Оформление заявки с выбором юрлица и способа доставки.
• Список заказов. Архивирование заказов. Детализация заказа по отгрузке каждой товарной позиции. Связанные документы.
• Форма заявки на пропуск в офис или на склад «ЛУИС+» с автоматическим формированием бланка пропуска.
• Добавление и сохранение профиля клиента.
• Сервисный центр с формой заявки на ремонт. Возможность прикрепить или автоматически сгенерировать PDF-файл рекламации из описания неисправности. Список заявок с актуальными статусами.
• Настройка уведомлений о статусах заявок и заказов по email и SMS.
• Интеграция данных личного кабинета с 1С на основе веб-сервисов. Сохранение промежуточных данных на сайте (доступны, даже если отсутствует связь с 1С).

Результаты

• С открытием нового сайта количество отказов (bounce rate, уходов с первой страницы) сократилось c 86% до 11,3%.
• Количество посетителей в месяц возросло более чем вдвое (старый сайт — 9 309, новый — 20 623).
• В месяц компания получает до 540 заявок на обучение работе с оборудованием.
• Каждый 100-й пользователь, зашедший в каталог, оформляет заказ.