Daichi

О заказчике

Daichi — отечественная торговая марка, под которой выпускаются кондиционеры бытового и промышленного класса. Изначально это название компании официального дистрибьютора, с 1997 года занимающейся поставками климатической техники ведущих производителей мира в Россию. Сегодня в ее активе более 100 сертифицированных сервисных центров, 21 представительство, 47 оптовых баз и больше 5 тысяч партнеров во всех регионах РФ. С 2019 года компания начала выпускать кондиционеры с логотипом Daichi, которые отличаются конкурентными ценами, достойным качеством и функционалом, позволяющим успешно конкурировать с продукцией мировых марок. Большая часть модельного ряда представлена компактными сплит-системами неинверторного и инверторного типа.

Реализованные задачи

• Продуктовая база для B2B и B2C подсистем на 48 000 позиций. Систематизация и структурирование данных об оборудовании, приходящих от поставщиков. Интерфейс обновления информации в продуктовой базе посредством Excel-файлов.
• Кастомизация отображения интерфейса в соответствии с ролью пользователя. Ограничение доступа к разделам по управлению информацией на торговой площадке B2C и B2B.
• Список товаров с перечислением опций, комплектующих, комплектов, а также с данными об остатках товаров на складе.
• Конвертирование цен из евро в рубли и обратно по курсу ЦБ.
• «Умный» фильтр для каждой категории товаров.
• Система ассоциаций и взаимосвязей товаров. Автоматическое выявление и отображение комплектов в каталоге.
• Система предупреждения пользователя о том, что он покупает товар, являющийся частью комплекта, без остальных частей.
• Связь комплектующих и компонентов на уровне интерфейса управления продуктовой базой.
• Персональные цены для каждого пользователя, формирование политики цен в зависимости от объема закупки.
• Детальная страница товара с описанием, техническими характеристиками, фото, ценой, связанными по системе ассоциаций товарами. Складские остатки: «много», «мало», «под заказ».
• Корзина с разделением на валюты и быстрым добавлением новых товаров по артикулу или названию.
• Список заказов с отображением статусов и фильтрацией по дате и стоимости.
• Детальная страница заказа с возможностью редактировать перечень и количество товаров, скачать перечень в Excel, а также направить запросы на сокращение срока реализации и дополнительную скидку. Детальные статусы по каждой товарной позиции с указанием сроков.
• Форма заявки на ТКП с прикреплением информации о нужных товарах из продуктовой базы.
• Список ТКП с отображением статусов и фильтрацией по дате.
• Детальная страница ТКП с чатом между пользователем и сотрудником компании Daichi. Цикл обработки ТКП и принятия заказа.
• Сервисный центр с развернутой формой подачи обращения/рекламации. Список обращений и рекламаций со статусами и фильтрацией. Обеспечение цикла прохождения заявки до обработки рекламации и формирования конечного заказа.
• Техническая поддержка со списком обращений и детальной страницей переписки внутри обращения.
• Гибкая настройка SMS- и email-уведомлений по каждой операции на сайте. Для каждого типа уведомлений можно указать несколько email и телефонных номеров.
• Выделение персонального менеджера для каждого раздела сайта.
• Полнотекстовый поиск на русском и английском языках.
• Быстрый поиск товара с выпадающим леером. Возможность добавить товар из поиска в корзину.
• Включение сайта в общий контур информационных систем Заказчика. Интеграция данных между системами, обмен информацией по контрагентам, заказам, технико-коммерческим предложениям (ТКП), рекламациям и нотификациям посредством технологии SOAP через шину данных в режиме онлайн.
• Интеграция с сервисом SMS-рассылки sms4b.ru.
• API для взаимодействия с внешним контуром ИТ (Axapta, Genex, ДаичиФеникс, Программы подбора, СиДиуз, CRM), в котором реализованы общие для всех подсистем механизмы информационного обмена с Экосистемой. API реализовано как определенный набор HTTP-запросов, а также определение структуры HTTP-ответов, для выражения которых используют XML- или JSON-форматы. Системы, подключаемые к контуру, должны быть готовы передавать и принимать информацию при помощи подобных запросов по защищенному каналу.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).