Блог
Блог
Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

В2В компании в соцсетях: особенности продвижения

Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
15 Февраля 2019

Продвижение в социальных сетях по мере их развития становилось все более востребованным и на данный момент является одним из основных видов цифрового маркетинга. Пользователи соцсетей сами активно ищут то, что им интересно, поэтому SMM-реклама позволяет получить хорошие результаты по приемлемым ценам. Так что ее стоит использовать любому виду бизнеса, включая и В2В компании. Конечно, может показаться, что в силу специфики деятельности В2В большой пользы из SMM не извлечь. Но считать так — означает упустить массу возможностей. Постарайтесь опередить конкурентов и, пока они пребывают в заблуждении, начните работать с соцсетями.

Разумеется, вероятность того, что бизнесмены станут искать партнеров в соцсетях, высокой не назовешь. Однако, во-первых, порой такое все-таки происходит, а во-вторых — прямой поиск клиентов только одна из множества целей в SMM. Для B2B компаний на первый план здесь выходит повышение узнаваемости бренда, ведь соцсети открывают доступ к огромной аудитории.

Что может делать B2B компания при помощи представительств в соцсетях?

  • наращивать айдентику и доверие к бренду;
  • увеличить трафик на сайт;
  • привлекать аудиторию с помощью интересной и полезной информации;
  • находить среди подписчиков потенциальных клиентов;
  • формировать имидж компании (например, при помощи сбора положительных отзывов);
  • осуществлять аналитику (собирая различные виды статистики и проводя опросы);
  • организовывать тематические дискуссии;
  • предоставлять обратную связь;
  • получать фидбек и работать с ним.

Зачем нужна SMM-стратегия?

Не думайте, что если вы создали аккаунт компании в одной или нескольких соцсетях и периодически что-то туда постите, то задача продвижения решена. Это работает не так. Чтобы получить результат от присутствия компании в соцсети, необходимо обладать определенным набором знаний и навыков и действовать системно, а не хаотично. Лучше всего нанять SMM-менеджера. Именно он способен наилучшим образом составить план продвижения, выбрать наиболее подходящие каналы его реализации и вести вашу официальную страницу и/или группу.

Основные составляющие SMM-стратегии:

  • Формулировка целей и задач продвижения
  • Определение целевой аудитории, ее сегментация и таргетирование
  • Анализ присутствия бренда в соцсетях (наличие и количество упоминаний)
  • Анализ конкурентов
  • Планирование KPI
  • Разработка контент-плана
  • Адаптация контента для выбранных соцсетей в соответствии с их особенностями
  • Автоматизация поддающихся ей процессов
  • Сбор фидбека и аналитики
  • Работа над ошибками

На чем сосредоточиться при SMM-продвижении B2B компании?

Начиная работу с соцсетью, В2В компании нужно учитывать три основных фактора: желаемый результат продвижения, особенности целевой аудитории и специфику самой сети. Следите за качеством и актуальностью контента. Составьте контент-план и следуйте ему.

Примерная схема контент-плана:

  1. Способы привлечения целевой аудитории.
  2. Количество постов в день (желательно не более трех, чтобы не быть навязчивыми).
  3. Система рубрикации (опросы, новости, итоги недели и т.д., дни и время размещения).
  4. Стилистика публикаций.
  5. Шаблоны дизайна.

Соблюдайте принцип 80/20: не менее 80% постов должны содержать интересную и полезную информацию, и лишь не более 20% отводится для прямого представления ваших товаров и услуг. Используйте хештеги, отметки на фотографиях и другие инструменты, предоставляемые соцсетью.

Помните о том, что в сегменте В2В решения принимаются зачастую не одним человеком и не на эмоциях. Старайтесь показать в первую очередь надежность вашей компании и профессионализм сотрудников.

Откажитесь от "черных" способов продвижения вроде накруток подписчиков и массовых рассылок заявок в друзья. Быстрый рост не окупает риска блокировки. К тому же иллюзорная популярность не дает реальных результатов и может нанести вред репутации, что на В2В компаниях сказывается особенно негативно.

Каковы особенности популярных соцсетей с точки зрения SMM и как их использовать?

Facebook

Самая популярная сеть в мире предлагает вам наиболее широкую аудиторию и возможность наладить международные связи (для этого понадобится страница на английском). Пользователи Facebook в среднем более взрослые и платежеспособные, чем в большинстве других соцсетей. Так что здесь для В2В компании высока вероятность найти потенциальных клиентов.

Вконтакте

Прямой конкурент Фейсбука безоговорочно побеждает, когда речь идет о русскоязычной аудитории. Публичная страница благодаря демонстрации логотипа в профилях подписчиков (вкладка "Интересные страницы") дает неплохой естественный прирост аудитории; группа предоставляет отличные возможности для общения с подписчиками. Если вдруг вы ошиблись с выбором, сможете переделать группу в страницу (и наоборот).

Youtube

Ключом к успеху при продвижении посредством Youtube станет разнообразие форматов. Это не даст подписчикам канала заскучать и позволит охватить максимально возможную аудиторию. Публикуйте ролики с мастер-классами, обзорами, интервью, отзывами клиентов и мнениями экспертов, экспериментируйте со стилем подачи.

Instagram

Главные особенности этой соцсети — сосредоточенность на визуальном способе подачи информации и настоятельная необходимость использования хештегов (поскольку именно по ним производится основной поиск). В соответствии с такой спецификой Instagram больше подойдет В2В компаниям, предлагающим товары.

Twitter

Отличительные особенности Твиттера — мгновенность обмена информацией и ее лаконичность. Поэтому рекомендуется использовать его преимущественно для размещения информации новостного характера. Здесь также очень важны хештеги.

Linkedin

Это соцсеть, созданная специально для бизнес-сферы. Здесь нужно в первую очередь сосредоточиться на том, чтобы показать ваши профессиональные качества. Упоминания о полученных наградах, международном сотрудничестве, участии в деловых конференциях и форумах весьма приветствуются.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Маркетинг — материя сложная, порой противоречивая и очень капризная. Одно неловкое движение может разрушить даже блестяще выстроенную кампанию без ограничений по бюджету, что уж говорить о тех, которые начинающие бизнесмены продвигают своими силами из-за нехватки персонала и средств. Но если изучить карту самых опасных мест, вы как опытный лоцман сможете обойти все рифы и благополучно достигнуть своей цели. Действуя с осторожностью и оглядкой, вы не провалите даже свою самую первую кампанию.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
13 Мая 2019

Продвижение с помощью статей (контентное продвижение) повышает ценность сайта с точки зрения поисковых роботов, а также может быть частью внешней оптимизации. Все это позволяет не только достичь высоких позиций в органической выдаче, но и прочно на них закрепиться. Чтобы успешно применять этот инструмент, необходимо помнить, что максимальный эффект достижим в случае непрерывного процесса обновления материалов. . Написать десяток-другой текстов и на этом успокоиться не получится, так как для поисковиков важна свежесть и актуальность информации.

Александр Апраксин
Александр Апраксин
19 Апреля 2019

Открытие своего дела и запуск рекламной кампании не гарантируют успеха. Он складывается из многих факторов, но фундамент всегда составляют качество продукта и правильный маркетинг. Знание рекламных приемов и инструментов, умение их применять, способность подстроиться под меняющиеся обстоятельства — вот что гарантирует вам не только большой трафик, но и высокую конверсию. А уберечься от провала помогут ответы на самые острые вопросы по теме электронного маркетинга.

Александр Апраксин
Александр Апраксин
05 Апреля 2019

Летом прошлого года очередное обновление алгоритмов Яндекса внесло важные изменения в отображение результатов органической выдачи. Теперь для компаний в них показываются баллы оценок, рейтинг в звездах, а также количество отзывов клиентов, оставленных в Справочнике Яндекса и Картах. В первую очередь эти изменения затрагивают сферу туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, но в целом они влияют на сайты практически любой тематики.

Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
22 Марта 2019