Маркетинговая стратегия - что это такое, как ее разработать

Современный бизнес – это противостояние игроков рынка, которое в некоторых случаях превращается в настоящую войну. И чтобы в условиях жёсткой конкуренции развивать своё дело и получать прибыль, нужно заранее и тщательно продумывать каждый шаг. Без планирования в реалиях современного мира просто не обойтись.

Сделать бизнес успешным и эффективно продвигать услуги или продукцию поможет грамотная маркетинговая стратегия. В данной статье расскажем, какой она может быть, из чего состоит и как составляется. Дадим ответы на вопросы, которые волнуют маркетологов, топ-менеджеров, генеральных директоров компаний и их владельцев.

Что представляет собой маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия – часть общей стратегии организации, которая является долгосрочным планом, неким путём будущего развития. Это официальный документ, обязательно зафиксированный в политике компании. В нём в идеале должны отображаться текущее реальное положение фирмы на отраслевом рынке, ожидаемые результаты маркетинговых мероприятий, УТП (уникальное торговое предложение), имеющиеся и недостающие ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей, анализ целевой аудитории и её отдельных сегментов, каналы продвижения реализуемых товаров, прогнозирование развития и оценка его перспектив, а также инструменты, используемые для увеличения объёмов продаж.

Теоретически предприятие может функционировать и без подробной маркетинговой стратегии. Но в таком случае маркетинг будет необдуманным, хаотичным. Его результаты не будут связаны с бизнес-процессами, на них не будут влиять решения и действия маркетологов.

Суть маркетинговой стратегии заключается в систематизации имеющихся ресурсов и их распределении на перспективные, реально работающие каналы продвижения товаров либо услуг. Такими направлениями могут быть сотрудничество с владельцами популярных блогов или знаменитостями, ведущими страницы в социальных сетях, реклама в СМИ, рассылки на электронную почту, на телефон, в мессенджеры типа «Telegram» или в виде личных сообщений в соцсетях, рекламные объявления на сторонних сайтах или в поисковых системах «Яндекс» и «Google».

Зачем нужна стратегия маркетинга: какие важные задачи она способна решить

Правильно продуманная и тщательно спланированная маркетинговая стратегия поможет решить несколько бизнес-задач:

• Увеличить занимаемую долю рынка. Чтобы продавать товары, нужно осваивать рынок сбыта, занимать новые ниши, а также усиливать присутствие и влияние в уже захваченных сегментах.
• Добиться роста объёмов продаж. Даже увеличив долю рынка, компания не получает 100% гарантию того, что товары будут активно продаваться. Реализация маркетинговой стратегии поможет выявить целевую аудиторию и изучить потребности её представителей, конвертировать их в клиентов и вызвать интерес к коммерческому предложению.
• Повысить доходность бизнеса. Чем активнее идут продажи, тем больше прибыли. Но доход – это не только чистая выручка, но и минимизация расходов, в том числе на маркетинг, например, на рекламу. На ликвидность и успешность бизнеса напрямую влияет именно маркетинговая стратегия, в частности, включенные в неё цели. Пример: компания может предлагать продукцию по самой низкой цене на рынке. Это спровоцирует огромный спрос и сумасшедший рост продаж. Но в итоге организация будет работать в убыток из-за неэффективного ценообразования.
• Увеличить конкурентоспособность. Маркетинговая стратегия, если она разработана с умом и с учётом важных факторов, влияющих на бизнес-процессы, поможет компании выявить собственные сильные стороны. Их можно сделать тем, что выделит организацию среди конкурентов.
• Занять лидирующие позиции. Используя свои конкурентные преимущества (сильные стороны и уникальные особенности), а также слабые места соперников, можно обогнать конкурентов.
• Удачно позиционировать бренд. Товары будут успешно продаваться по рыночной стоимости только при эффективном позиционировании. Потребителям должны быть понятны особенности, ценности услуг или товаров, которые обязаны тесно связываться и ассоциироваться с компанией в целом. Маркетинг позволяет устанавливать связь между продукцией и сознанием клиентов.

Важно знать! Чтобы решить все перечисленные выше задачи, нужно хорошо знать целевую аудиторию, то есть людей, заинтересованных в продукции и готовых приобретать её. Следует всех потенциальных клиентов разделить на группы и подробнее их описать, чтобы понять, что нужно покупателям.

Структура маркетинговой стратегии

Структура стратегии иными словами называется маркетинговым комплексом или маркетинг-миксом. Это база, концепция с описанием главных элементов и мероприятий, влияющих на рынок и процессы продвижения продукции.

Элементов маркетингового комплекса может быть много. Но классической считается описанная Эдмундом Маккарти модель «4P». Согласно ей, в структуре стратегии выделяется четыре основных элемента:

• Продукт. Именно он считается главным аспектом и должен максимально удовлетворять потребности покупателей, чтобы успешно продаваться. Товарная политика, направленная на продвижение продукции, включает разнообразные инструменты: разработку, повышение и контроль качества, создание привлекательной упаковки, дизайн (оформление), совершенствование ассортимента, товарный знак, постпродажное и гарантийное обслуживание.
• Цена. От ценовой политики зависят финансовая привлекательность товаров для потребителей и прибыль компании. В неё входят способ ценообразования, стоимость доставки и других дополнительных опций, система скидок, доступные потребителям бонусы, возможность рассрочки или кредитования. Чтобы установить лучшую стоимость, нужно изучить ценовую политику конкурентов, а также узнать, сколько покупатели готовы платить за товар (сделать это можно с помощью опроса).
• Сбыт. Он охватывает точки продаж и всё, что связано с распространением продуктов, их движением от места производства до потребителей. Используемые инструменты: выяснение наиболее эффективных каналов сбыта, создание филиальной или торговой сети, обучение менеджеров по продажам и продавцов, логистика, организация хранения, выбор подходящих способов доставки.
• Продвижение. Под ним понимается информирование представителей целевой аудитории и уже имеющихся покупателей о характеристиках продуктов. Сюда же относятся стимулирование спроса и увеличение лояльности клиентов. К работающим инструментам продвижения причисляют различные методы выстраивания коммуникаций с потребителями: брендинг, личные продажи, рекламные кампании, проведение акций и других мероприятий, прямой маркетинг.

Есть более современная модель «7P», в которой к четырём описанным составляющим добавляется ещё три. Первая – люди. Это все те, кто участвует в сбыте и напрямую или косвенно влияет на решения покупателей. Сюда входят маркетологи, руководство, работающий в точках продаж персонал, инфлюенсеры (известные личности, считающиеся лидерами мнений).

Второй элемент – физическое окружение, то есть атмосфера, которая создана для потребителя и влияет на принятие им решений. Это, например, витрины и интерьеры в точках продаж, раскладка продукции на полках в торговых залах, дизайн и интерфейс сайтов интернет-магазинов.

Третий компонент – процессы. Это то, как происходят продажи, хранение, распространение, доставка, обслуживание покупателей, их консультирование на этапе поиска подходящего товара. К процессам относятся оплата и её отдельные способы, оформление заказов в режиме онлайн.

Интересно знать! Для реализации маркетинговой стратегии могут применяться и другие инструменты, например, SMM, SEO-оптимизация, email-marketing, контент-маркетинг, сотрудничество с блогерами и другими известными людьми по бартеру (например, размещение ссылок в обмен на товары или их покупку со скидками).

Материал для руководителя по маркетингу

Александр Апраксин

Директор компании MWI

12 + лет работаем с руководителями по маркетингу

Мы работаем с руководителями по маркетингу и их помощниками более 12 лет и отлично понимаем, с какими проблемами и задачами вы сталкиваетесь.

Специально для вас, мы подготовили материалы, которые помогут вам в вашей работе с онлайн-проектами. Какое-то время мы будем раздавать их бесплатно, но скоро уберем их из открытого доступа.

Александр Апраксин

Директор компании MWI

Больше пользы
в Телеграме

137
способов привлечения клиентов

Пример маркетингового
плана на 3 месяца

KPI отдела маркетинга

Скачать документы

Главные элементы

Жёстких, единых и универсальных требований к составу маркетинговой стратегии нет. Но в ней должны присутствовать такие элементы:

• Цель. Это то, к чему компания хочет прийти, следуя маркетинговой стратегии. Цель должна быть измеримой, соответствующей бизнес-плану, политике и концепции компании, конкретной, достижимой и ограниченной по времени (сроку достижения). Пример: до конца года увеличить продажи средств для мытья посуды на региональном рынке на 20%.
• Товары. Это то, что компания продвигает. Нужно описать основные свойства продукции и её отличия от того, что предлагают конкуренты.
• Ассортимент. Если продуктов несколько, нужно разделить их на группы по ценовым категориям, по сегментам целевой аудитории.
• Ценообразование. Всё, что нужно знать о стоимости продукции: методике её расчёта, факторах влияния, ожидаемой выручке, выгоде для клиентов.
• Целевая аудитория. Это люди, проявляющие интерес к товарам и готовые их покупать. Нужно знать потребности потенциальных потребителей и провести сегментацию аудитории для выделения групп с классификацией по возрасту, покупательской способности, половой принадлежности, активности. Чтобы составить портрет клиента, можно проводить опросы, исследования, интервью.
• Позиционирование. Компания должна чётко понимать, какую нишу она хочет занять, каково ожидаемое положение на рынке, как потребители должны воспринимать бренд и товары, какой образ должен сложиться в сознании представителей целевой аудитории.
• Рынок и его участники. Нужно знать рыночные сегменты, актуальные тенденции, крупных игроков, потенциальных и реальных конкурентов, потребительский спрос.
• Ресурсы. Это бюджет и распределение денежных средств по каналам продвижения и используемым маркетинговым инструментам, а также между отделами и специалистами.
• Инструменты. Всё то, что поможет достичь поставленных целей, например, реклама, разработка уникального дизайна.
• Риски. К ним относятся внутренние и внешние факторы, которые могут помешать реализовать маркетинговую стратегию. Внешние – это нестабильность обстановки в стране или сложившейся на рынке ситуации, рост курса иностранной валюты, отказы поставщиков от сотрудничества, выход нового закона, запрещающего использование отдельного канала продаж. Внутренние факторы – это нехватка ресурсов, ошибки сотрудников и многое другое.
• Маркетинговый план. Если стратегия – это инструкция высшего уровня с запланированным курсом развития, то план маркетинга – это чёткая пошаговая инструкция по достижению целей. В него входят задачи и способы их решения, ресурсы, ответственные сотрудники и их обязанности, а также KPI – комплекс ключевых показателей, по которым оцениваются эффективность и результативность работы.

Виды используемых компаниями маркетинговых стратегий

По направленности развития все маркетинговые стратегии делятся на три вида:

• Концентрированного роста. При такой стратегии либо рынок сбыта адаптируется к особенностям новых услуг или товаров, либо продукты модернизируются с учётом свойств ниши. Приоритетные направления маркетинга – конкурентная борьба, а также увеличение зоны влияния конкретной продукции, которое называется горизонтальным расширением рыночной доли.
• Интегрированного роста. Такое развитие считается вертикальным, и при нём расширение затрагивает структуру компании, при этом рыночная доля остаётся неизменной. При данном виде развития пополняется ассортимент, налаживается сотрудничество с новыми дилерами, расширяется торговая сеть, открываются новые филиалы.
• Диверсифицированного роста. Такая стратегия подходит при полном исчерпании ресурсов, выделенных на продвижение конкретных услуг или товаров. В этом случае рационально работать с ассортиментной матрицей с целью её расширения – выпуска и продажи новой продукции или старой, но с видоизменениями, совершенствованием.

Некоторые эксперты также отдельно выделяют интенсивный рост, цель которого – стать лидером в определённой отрасли или доле рынка либо предложить нечто уникальное, ранее неизвестное.

По сроку действия стратегии некоторыми маркетологами делятся на пути «искры» и «пламени». Первые дают быстрый эффект, но недолговечный. Например, так происходит при внедрении купонов или промокодов. Последний вариант – это «пламя», которое долго разгорается, зато стабильно горит и выделяет тепло, работая на продвижение продукции. Пример – СЕО-оптимизация, которая продвигает сайт на верхние позиции в выдаче поисковиков и тем самым увеличивает количество посетителей, что в будущем может способствовать росту конверсии интернет-магазина, то есть конвертации интернет-пользователей в покупателей.

Также все маркетинговые стратегии делятся на четыре группы по целям намеченного развития. Ниже в статье рассмотрим все эти типы подробно.

Базовые

Такие стратегии были изучены и предложены Майклом Портером. В их основе лежит позиционирование бизнеса в нескольких возможных направлениях:

• Дифференциация. Суть такого подхода – отличительные особенности продвигаемых продуктов, которые выделяют коммерческое предложение на фоне конкурентов и привлекают внимание целевой аудитории. Дифференцировать услуги или товары можно по их свойствам, дизайну, формату поставки, имиджу, таре, сопутствующему бесплатному или платному сервису. По такому пути пошёл «Тинькофф Банк», предложивший своим клиентам полностью дистанционный формат обслуживания.
• Лидерство по издержкам. За счёт оптимизации технологических, маркетинговых и других процессов уменьшаются затраты. Благодаря этому компания может предлагать товары по цене меньше, чем у конкурентов. А это всегда привлекает потребителей. Такую стратегию успешно применяет «X5 Group» – отечественная компания, которая развивает несколько торговых сетей: «Перекрёсток», «Чижик», «Пятёрочка».
• Фокусирование. Это концентрирование внимания не на продуктах, а на отдельном рыночном сегменте. Примеры – магазины музыкальных инструментов, одежда для будущих мам.

Полезная информация! Можно комбинировать два варианта, к примеру, минимизировать издержки и фокусироваться на определённом рыночном сегменте. Но в некоторых случаях сочетание стратегий – это риск прогореть. Например, для дифференцирования нужны крупные стартовые вложения, что уже исключает сокращение расходов.

Конкурентные

Стратегии данного вида находятся в зависимости от обстановки, сложившейся в компании, а также от ситуации на рынке. Согласно мнению эксперта в сферах маркетинга и экономики Филипа Котлера, существуют следующие конкурентные стратегические направления:

• Удержание. При такой стратегии бизнес может развиваться довольно медленно, так как фирма для удержания уже занятой ниши активно продвигает услуги или товары, которые приносят большую часть прибыли и постоянный доход.
• Расширение. Доля рынка, занимаемая фирмой, при такой стратегии должна расти благодаря вложению денег. Производство масштабируется за счёт найма новых работников, строительства производственных платформ и закупки материалов и оборудования, поэтому доходы временно сокращаются.
• Деинвестирование. При такой маркетинговой стратегии одно направление деятельности компании останавливается или полностью прекращается для запуска другого. Ресурсы вливаются в новую осваиваемую отрасль или в производство новой продукции. Такой путь выбирают, например, когда бизнес нужно ликвидировать, или, если расходы на изготовление товаров сокращают прибыль.
• Сбор урожая. Максимум дохода здесь и сейчас. Данная стратегия применима, если будущее продукции неопределённое, и его невозможно проанализировать и спрогнозировать. Пример – модные, трендовые товары, которые могут принести быстрый доход при реализации больших объёмов в период сохранения актуальности (он может длиться несколько недель или месяцев). При этом расходы стремительно сокращаются до падения объёмов продаж.

Глобальные

К категории глобальных относятся такие маркетинговые стратегии:

• Интернационализация. В рамках такого подхода компания стремится выйти на новые рынки.
• Кооперация. При этом варианте организация может начать налаживать отношения и взаимовыгодное взаимодействие с другими компаниями.
• Глобализация. Фирма может создавать товары, соответствующие не только условиям реализации в Российской Федерации, но и международным действующим стандартам.

Другие варианты

На практике активно применяются и другие маркетинговые стратегии, включая весьма интересные и необычные. Это:

• Развитие рынка. Цель – привлечение новых потребителей, для которого нужно или расширить географию бизнеса, то есть освоить новые зоны продаж, или увеличить количество клиентов на уже освоенных территориях. В первом случае речь идёт о так называемой географической экспансии, а во втором – о рыночном захвате.
• Силовая стратегия. Такая идея подойдёт представителям крупного и среднего бизнеса, которые могут без значительных издержек использовать весь свой потенциал. Инструментами стратегии могут быть увеличение темпов производства для выпуска новых больших партий товаров, проведение исследований для модернизации продуктов, развитие сетей сбыта, проведение крупномасштабных рекламных кампаний по всему миру.
• Нишевая стратегия. Она предполагает фокусировку на определённом сегменте целевой аудитории, причём, как правило, небольшом, но зато приносящем прибыль за счёт приобретения товаров с особыми свойствами, ценными для данного контингента потребителей.
• Пионерская стратегия. Это политику ведут компании, которые создают новые рыночные сегменты или кардинально меняют уже существующие. И это не просто совершенствование и улучшение свойств товаров, а революционные, качественно новые решения, которые далеко не всегда приводят к успеху и обеспечивают большую прибыль. Есть угроза, что продукты просто не найдут своих покупателей, не станут востребованными.
• Позиционная оборона. Существуя в конкурентной среде, невозможно только защищаться. Как известно, лучшей обороной является нападение. Поэтому при возникновении рисков потери позиции на рынке или при сокращении доли стоит сразу «атаковать», например, осваивать другие направления или сегменты целевой аудитории, выпускать новые продукты.
• Контратака. Как показывают отзывы «акул» бизнеса и опыт крупных компаний, нельзя просто наблюдать со стороны за кардинальными изменениями рынка. Например, если конкурент продаёт услуги или товары дешевле, расширяет географию или производит модернизированную продукцию, то стоит также принять меры и показать свои возможности.
• Мобильная защита. Компания в таком случае не только обороняет свои границы, но и осваивает новые зоны рынка или категории товаров. Например, если обновить ассортимент и запустить расширенную линейку продукции, можно успешно конкурировать с соперниками.
• Вынужденное сокращение. Даже у крупных компаний может оказаться недостаточно ресурсов для защиты от конкурентов и сохранения доли рынка. И в таком случае лучше на время отступить, сократив расходы и начав развитие других направлений.
• Фронтальное наступление. При нём организация «нападает» на конкурента, прилагая максимум усилий и направляя удар в самые слабые, уязвимые места. Таковыми могут являться невысокое качество продуктов, их простой дизайн, высокие цены, непродуманная реклама.

Комплексный аудит
интернет-маркетинга

заказать услугу

Уровни стратегии маркетинга

Разработка и реализация любой маркетинговой стратегии осуществляются на нескольких уровнях:

1. Корпоративный. Это определение наиболее прибыльных и приоритетных направлений деятельности с учётом глобальных целей фирмы, её миссии. Данный уровень имеет долгий срок – обычно от 3-5 лет.
2. Бизнес-единицы. Под ними понимаются разработки конкурентных стратегий по каждому из направлений деятельности организации.
3. Продуктовый уровень, он же операционный. Это то, как продукция позиционируется на рынке. Товары в рамках плана маркетинга могут группироваться, продвигаться комплексно или параллельно.
4. Маркетинговые коммуникации. Это то, как уровни взаимодействуют и влияют друг на друга. Например, чтобы увеличить объёмы продаж, нужно повысить охваты в социальных сетях, искать новые источники трафика и упростить интерфейс сайта интернет-магазина.

Как разрабатывать маркетинговую стратегию: главные этапы

Создание маркетинговой стратегии – это поэтапный, последовательный процесс. Рекомендуем ознакомиться со всеми его этапами, чтобы ничего не упустить из внимания и не допустить ошибок.

Анализ

Первым и важным этапом создания работающей маркетинговой стратегии является аналитика, в ходе которой проводится оценка нескольких областей:

• Рынок. Это спрос на те или иные товары, каналы сбыта, игроки рыночной арены, условия работы с поставщиками и другие моменты.
• Экономика в стране. Сюда входят программы поддержки для представителей малого бизнеса, принимаемые законы, средний размер оплаты труда сотрудников в конкретном регионе, условия выдачи кредитов индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
• Конкуренты. Нужно анализировать их ценообразование, особенности контактов и работы с потребителями, брендирование, позиционирование товаров и прочие факторы.
• Целевая аудитория. Для успешной маркетинговой стратегии необходимо понимание поведения клиентов, причин отказов от покупок, потребностей, интересов.
• Состояние компании. Его можно проверить с помощью SWOT-анализа, который помогает выявлять и в дальнейшем оценивать внутренние факторы и внешние. К первым относятся сильные стороны и уязвимости компании, а ко вторым – существующие возможности и имеющиеся угрозы.

Планирование

На данном этапе на основе информации, полученной в ходе анализа, определяют цели и ищут способы их достижения, выявляют задачи и методы их решения, выбирают приоритетные направления развития бизнеса.

Планирование в классическом варианте включает:

1. Цели. Это может быть запуск производства новой продукции или расширение географии продаж.
2. Основные характеристики услуг и товаров. Как они удовлетворяют потребности клиентов, как привлекают их внимание, как решают актуальные проблемы. К характеристикам относятся свойства, упаковка, дизайн.
3. Ценообразование. Нужно понять, по какой цене представители целевой аудитории могут и хотят купить продукт.
4. Подробный план действий. В нём должны указываться удобные и работающие каналы сбыта и продвижения, рекламные мероприятия, ресурсы, способы позиционирования, бюджет с распределением по направлениям маркетинга, возможные риски и варианты реагирования на те или иные угрозы. Также прописываются сроки решения запланированных задач.
5. Утверждение окончательного маркетингового плана и его представление сотрудникам компании.

Реализация продуманной маркетинговой стратегии

Готовую маркетинговую стратегию нужно внедрить в бизнес, реализовать. И это требует целенаправленных действий, которые будут приближать фирму к желаемым показателям. Нужно разработать и запустить маркетинговые кампании, обозначить обязанности, назначить ответственных, выделить и распределить бюджет и установить сроки.

В реализации стратегии можно выделить четыре направления политики:

• Продуктовая. Это работа с ассортиментом, коммерческим предложением, его презентацией целевой аудитории.
• Ценовая. Сюда входят методики ценообразования, установление оптимальной величины скидок, внедрение программы лояльности и обозначение её условий.
• Сбытовая. Это всё, что связано со сбытом и его каналами. Нужно выбрать места реализации товаров, правила поведения продавцов, условия сотрудничества с дистрибьюторами.
• Рекламная. Эта политика направлена на продвижение и включает поиск лучших каналов, формирование узнаваемости товаров и другие меры.

Промежуточный контроль

Когда маркетинговая стратегия внедрена, нужно проконтролировать её реализацию – провести анализ промежуточных итогов мероприятий, понять причины провалов или успехов, выявить ошибки, скорректировать задачи и пути их решения, адаптировать используемые инструменты к ситуации на рынке или выбрать новые способы достижения целей.

Оценка эффективности

Чтобы понять, насколько реализуемая маркетинговая стратегия хорошо или плохо работает, нужно выполнить анализ следующих составляющих:

• Сбыт. Оцениваются его каналы и объёмы, спрос на продукцию, удачные места продаж, а также факторы, от которых зависит востребованность товаров, то есть активность реализации.
• Доход. Оценивается его связь с объёмами продаж (общими и с использованием отдельных каналов), анализируется средний чек одного клиента, группы товаров и для рынка.
• Удовлетворённость клиентов. Нужно оценить то, насколько покупатели удовлетворены качеством, характеристиками, ценой продукции.
• Доля на рынке. Следует провести анализ объёмов продаж и распределения реализуемой продукции по рыночным сегментам. Так можно понять, какие позиции ассортимента приносят больше дохода.
• Выручка и расходы. Их анализ поможет выяснить, как снизить издержки, какие товары лучше продавать, чтобы увеличить прибыльность бизнеса и оптимизировать затраты.

Пример маркетинговой стратегии от MWI

Пример маркетинговой стратегии в данной статье предоставляет всесторонний обзор ключевых этапов и компонентов успешной стратегии маркетинга. В представленной стратегии для наглядности использован Google Документ, содержащий следующие элементы:

1. Анализ конкурентов: Внимательное исследование конкурентного окружения помогает выявить слабые места и преимущества вашей компании, а также определить оптимальные стратегические шаги.
2. Позиционирование: Четкое определение ценностей и уникальных характеристик вашего продукта или услуги позволяет эффективно выделиться на рынке и привлечь целевую аудиторию.
3. Создание карты клиента (Customer Journey Map - CJM): Для различных сегментов аудитории разрабатываются CJM, что помогает понять, как клиенты взаимодействуют с брендом на разных этапах их пути.
4. Выбор инструментов маркетинга: На основе целей и характеристик бизнеса определяются наиболее эффективные инструменты маркетинга, такие как социальные сети, контент-маркетинг, контекстная реклама и другие.
5. Постановка целей: Определение конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени (SMART) целей помогает сосредоточить усилия на результате.
6. Операционный план внедрения: Подробное описание шагов, ресурсов и ответственных лиц для реализации стратегии, обеспечивая ее структурированное внедрение.
7. Медиаплан: Распределение ресурсов по каналам маркетинга с учетом целей и аудитории, чтобы обеспечить максимальную охватность и эффективность.
8. Прогноз окупаемости: Анализ ожидаемых результатов и расчет окупаемости инвестиций, позволяющий оценить эффективность стратегии.

Завершая этот обзор, если вам необходима подобная интегрированная стратегия маркетинга для вашего бизнеса, не стесняйтесь оставить заявку. Наши эксперты готовы помочь вам разработать персонализированный план для достижения ваших маркетинговых целей.

Вероятные ошибки

При разработке и реализации многие допускают ошибки, которые могут стать фатальными. Разберём по пунктам то, чего нельзя делать:

1. Не налаживать взаимодействие между отделами маркетинга, рекламы, продаж и другими, отвечающими за продукцию, например, юридическим, производственным, транспортным. Подразделения должны работать слаженно, обмениваясь информацией.
2. Развивать направления маркетинга обособленно, отдельно. Узкие специалисты должны работать комплексно, учитывая обязанности и результаты своих коллег.
3. Не брать во внимание цели фирмы. Если игнорировать их, маркетинговые инструменты могут оказаться неэффективными, а план провалится.
4. Копировать чужие проекты. Да, их можно смотреть, чтобы заимствовать отдельные инструменты. Но бездумное копирование без учёта специфики бизнеса и характеристик продукции не даст запланированных результатов.
5. Отделять продукт от маркетинга. В некоторых организациях маркетологам поручают продвигать то, что уже запущено в продажу. Это неверно. Отдел маркетинга должен участвовать в процессе разработки.
6. Не проводить анализ. Если отказаться от него, можно упустить важные факторы, напрямую или косвенно, но значительно влияющие на продвижение. Причём анализировать бизнес-процессы и рынок нужно периодически, регулярно.
7. Работать только с новыми клиентами. Старых также важно удерживать, ведь часто именно они определяют ликвидность бизнеса и приносят основной доход.
8. Игнорировать конкурентов. Их обязательно нужно учитывать, причём информация о соперниках должна периодически обновляться, так как одни игроки рынка уходят, а другие появляются.

Разрабатывая и реализуя маркетинговую стратегию, нужно учитывать множество факторов и ориентироваться на реалии жизни. Сегодня продажи ведутся не только офлайн, но и в цифровом пространстве, что влияет на выбор подходящих инструментов маркетинга и обусловливает необходимость использования современных информационных технологий.

Можно привести немало реальных примеров из истории, которые показывают, что хаотичные действия или неудачная стратегия – это риски полного краха бизнеса. Если вы не разбираетесь в данной теме, то лучше получить помощь специалиста, который занимается стратегическим планированием, владеет профильными знаниями, разбирается в маркетинге и имеет большой опыт работы в этой сфере.