Блог
Блог
Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

Как сделать продающую карточку товара для интернет-магазина

Александр Апраксин
Александр Апраксин
11 Марта 2019

Распространенное мнение о том, что люди редко уделяют должное внимание текстам на сайтах, в случае с интернет-магазином оказывается совершенно неверным. Напротив, потенциальному клиенту важно получить максимум информации о запланированной к покупке вещи. Так что забота о подробном, качественном, стимулирующем продажи описании товара — важнейшая инвестиция в успешное функционирование и развитие бизнеса в интернете.

Профессиональные копирайтеры отлично знают, как написать продающий текст. Но среди настоящих знатоков своего дела попадаются и халтурщики, так что заказчику тоже нужно иметь представление об этом, чтобы оценить проделанную работу. Или же бюджет не позволяет нанять специалиста, и владельцы интернет-магазинов берутся за дело самостоятельно. И в первом, и во втором случае предлагаемые правила создания продающего описания вам непременно пригодятся.

1. Не копируйте тексты конкурентов

Попытки сэкономить время и деньги таким образом не приведут ни к чему хорошему. Уникальность текстов, во-первых, важна для продвижения: сайт со скопированным контентом в поиске высоко не поднимется. Во-вторых, даже если пользователь и просмотрит его, то лишь после конкурирующего, и сразу заметит факт копирования. Это повлечет немедленную потерю доверия. Конверсии не будет, и деньги, потраченные на рекламу, окажутся выброшенными на ветер. А вот креативные описания с изюминкой вместо скучного перечисления характеристик будут оценены по достоинству.

2. Пишите для людей

Тексты, состоящие из бессмысленного набора ключевых слов под разнообразные запросы, — уже пережиток прошлого. И это к лучшему. Благодаря изменению поисковыми гигантами алгоритмов индексации на первые позиции выходят не те тексты, где больше ключевиков, а те, которые связно излагают полезную информацию.

Оптимизация по-прежнему нужна, но ее механизм значительно изменился. Так что, если вы не можете естественным образом вписать ключ в текст, просто откажитесь от его использования. А также не нужно повторять один и тот же ключ несколько раз, если это не является необходимостью. Занимать высокие позиции в выдаче подобные приемы больше не помогают, поэтому ни к чему жертвовать интересами пользователей.

3. Следите за грамотностью

Ошибки и опечатки, особенно в больших количествах, являются показателем неуважения. Причем не только к читателю. Вряд ли потенциальный клиент станет доверять тому, кто демонстрирует такого рода отношение к нему и к себе. Поэтому всегда вычитывайте тексты перед размещением, не ограничиваясь прогоном через проверку орфографии. Он хорош для быстрого поиска опечаток, а более сложные вещи может не увидеть.

4. Сообщайте максимум подробностей о товаре

Чем детальнее описание, тем меньше вероятность, что потенциальный клиент, не получив нужную информацию, отправится на другой сайт. Помогите ему как следует разобраться в свойствах и характеристиках товара. Уверенность в выборе необходима для принятия решения о покупке, поэтому делайте все возможное для ее формирования.

Помните, что подробное описание не подразумевает большого объема. Важно, чтобы при чтении покупатель не успел заскучать. Краткий и емкий текст, без лишней "воды" и отступлений, воспринимается и усваивается лучше всего. Рекомендуемый объем — от 400 до 800 символов. Больше 800 используют в специфических случаях, для товаров тех категорий, где импульс не влияет на принятие решения о покупке (например, профессиональное оборудование).

5. Подчеркните преимущества

Простого перечисления характеристик для хороших продаж недостаточно. Клиент хочет знать, какую пользу принесут ему определенные свойства товара. Вы должны продавать не вещь, а решение проблем, образ жизни, эмоции. Покупателю нужен не абстрактный стул, а, например, такой, который подойдет для небольшой кухни и позволит сэкономить место.

Создавая описание товара, объясняйте, в чем его преимущество по сравнению с аналогами и чем ваше предложение выгодно отличается от предложений конкурентов. Поделитесь опытом использования, предоставьте мнение экспертов, информацию об участии продукта в конкурсах и полученных наградах — все это хорошо стимулирует уверенность в выборе.

Если вы производитель, расскажите историю: почему решили создать товар именно таким, как это реализовывалось, какую он несет идею и миссию. Покажите, что вложили в него душу и думали в первую очередь о потребностях целевой аудитории.

6. Сделайте текст простым и читабельным

Описание товара должно быть максимально доступным для понимания. Не стоит использовать сложные синтаксические конструкции и слова, значение которых известно не всем. Потенциальный клиент, конечно, может заглянуть в толковый словарь или справочник. Может напрячься, чтобы осмыслить предложение размером в целый абзац. Но куда вероятнее то, что он уйдет к конкурентам, у которых тексты проще и понятнее: никто не любит зря тратить время.

Позаботившись о содержании, уделите внимание и структуре текста. Сплошное полотно без соответствующего форматирования читается с большим трудом. Поэтому позаботьтесь о выделении подзаголовков, логическим разбиении на абзацы, маркировании списков, нумерации разделов/параграфов описания. Выбирайте шрифт без излишней вычурности, следите за размером межстрочного интервала (плох как недостаточный, так и избыточный), придерживайтесь классических цветовых схем. При выравнивании по ширине проконтролируйте расстояние между словами, пробелы и расстояния между буквами в слове не должны быть огромными.

7. Ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию

Проявление заботы о клиенте — один из главных стимулов в деле продаж. Каким образом реализовать это в описании товара? Частичным ответом является предыдущий пункт правил. Соблюдая его, вы заботитесь о комфорте и экономии драгоценного времени ваших клиентов. Еще одним заметным проявлением неравнодушия будет стремление заранее ответить на возможные вопросы покупателя. Хорошее описание всегда отвечает на такие вопросы:

  • Кому предназначается товар?
  • Каков его ценовой сегмент?
  • Где и когда (для сезонных товаров) его можно использовать?
  • Какую проблему и каким образом решает покупка товара?
  • Каковы условия эксплуатации?

Разговаривайте с целевой аудиторией на ее языке и демонстрируйте стремление удовлетворять ее специфические запросы. Это эмоционально сближает и создает доверительную атмосферу взаимодействия.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Каждый собственник оптового интернет-магазина задумывается о том, как повысить продажи. В этой статье мы рассмотрим 16 способов увеличения продаж c помощью изменения структуры сайта и добавления разделов, которые важны для оптовых клиентов.
Внедрение функций, описанных в статье, не требуют больших вложений, но эффект, который они принесут, не заставит себя ждать.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
07 Октября 2019
Изначально перед нами стояла задача разработать систему лояльности для нескольких типов клиентов, чтобы величина или объем лояльности зависел от объема закупок. То есть, чем клиент больше покупает, тем большую выгоду получает. При этом, было необходимо учитывать маржинальность разных групп товаров и не забывать про мотивацию клиента покупать чаще.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
24 Сентября 2019
Программа лояльности – это эффективный инструмент для бизнеса, который поможет вызвать у клиента доверие, влюбить его в вашу компанию или продукт. Бонусы и скидки являются отличным стимулом совершать новые покупки. Программа лояльности привяжет клиента к вам. Он будет покупать у вас чаще, а также порекомендует знакомым и друзьям.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
24 Сентября 2019
AmoCRM — одна из наиболее популярных и часто используемых систем управления взаимодействиями с клиентами. Востребованность данной системы объясняется богатством инструментов для автоматизации важных бизнес-процессов. От конкурентов эту систему отличает то, что она специализирована для работы в продажах. То есть amoCRM сосредоточена в первую очередь на упрощении и ускорении работы менеджеров и эффективное управление их деятельностью.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
23 Сентября 2019