Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

Тенденции интернет-маркетинга: чего ожидать в 2020 году?

Александр Апраксин
Александр Апраксин
14 Ноября 2019

Интернет-маркетинг стремительно развивается. Разрабатываются новые стратегии, внедряются эффективные технологии продвижения, пригодные для раскрутки как уже известных, так и новых сайтов. Чтобы идти в ногу со временем, необходимо постоянно следить за обновлениями, быть в курсе трендов и тенденций. Это позволит составлять верные прогнозы, анализировать результативность рекламных кампаний, своевременно исправлять ошибки.

Мобильные платежи

мобильная коммерция

Предоставьте своим клиентам возможность осуществлять мобильные платежи. Наличные деньги, даже пластиковые карты постепенно уходят в прошлое. Сегодня практически во всех торговых точках можно рассчитаться при помощи смартфона. Специальные мобильные приложения позволяют рассчитываться за кофе в автоматах, метро, услуги сервисов по доставке еды, такси и пр. Это удобно. Это упрощает потребителю жизнь. Подключение мобильных платежей имеет выгоды и для покупателя, и для бизнеса.

Чатботы

чатботы

Ожидается стремительный рост популярности чатботов. Это программы, способные имитировать реальный разговор с пользователем. Они и сегодня активно используются, позволяя сотрудникам компании экономить время и усилия, эффективнее вести бизнес. Специалисты исследовательского центра Juniper Networks прогнозируют ритейлерам увеличение продаж на 112 млрд. дол. и сокращение ежедневных расходов на 440 млрд. дол. за счёт использования чатботов.

Преимущества использования чатботов:

  • качественная обратная связь;
  • оперативные ответы на вопросы потенциальных клиентов;
  • упрощение работы персоналу компании;
  • большой выбор настроек чатбота.

Чатбот поможет построить эффективную коммуникацию с клиентами. Можно настроить разное количество автоматических ответов: от самых простых до сложных.

Реклама в социальных сетях

fb instagram

Facebook и Instagram – эти две сети заполонили весь мир. Здесь зарегистрированы миллионы пользователей из разных стран, с различными интересами. На этих платформах продвигаться выгодно, так как вероятность найти целевую аудиторию очень высока. 70% компаний, которые ведут бизнес в Инстаграмме, используют рекламу. Рекламировать можно абсолютно любые товары и услуги. Чтобы сделать рекламу эффективной и получить желаемый результат в сжатые сроки, следует ответственно и внимательно подойти к вопросу подготовки постов (написать уникальный текстовый контент, подобрать качественные изображения и видео).

Интерактивный видеоконтент

видеомаркетинг

Видеомаркетинг – ещё одна перспективная отрасль, которая развивается и совершенствуется. Ваши конкуренты, наверное, уже его используют для продвижения своего бизнеса. В социальных сетях, на тематических сайтах применяются интересные видео-ролики. Формат может быть любой: информация о новом продукте, презентация, отчёт, отзывы и пр.

Компания WordStream ведёт статистику по видеомаркетингу. В результате сбора и анализа данных удалось получить такие результаты:

  • на платформе Youtube зарегистрировано более 1 млрд. пользователей. Это третья часть от общего числа юзеров в интернете;
  • 45% пользователей тратят на просмотр видео на YouTube или Facebook по одному часу еженедельно;
  • из тех, кто зарегистрирован в Twitter, 82% используют платформу именно для просмотра видео;
  • каждый час на Ютубе просматривают более 500 млн. часов видео;
  • 87% профессиональных интернет-маркетологов рекомендуют использовать видеоконтент для продвижения бизнеса.

Качественный развлекательный видеоконтент привлекает пользователей, побуждает их не только просматривать страницы, но и выполнять целевые действия. Особой популярностью пользуются ролики, снятые и смонтированные в формате панорамы 360 градусов. С применением таких роликов можно легко проводить экскурсии, демонстрации, презентации. Просмотры и лайки видео собирают очень быстро.

Применение умных колонок в рекламных целях

яндекс алиса

Умные колонки или смарт-динамики работают по системе «вопрос-ответ», используя голосовые помощники (Google Assistant, Apple Siri, Яндекс.Алиса). Они представляют собой функциональные, производительные устройства со встроенным ЖК-дисплеем, видеокамерой, микрофоном или даже компьютером. Используя приборы этого типа, можно получить информацию о пробках, управлять другими смарт-приборами, слушать музыку, аудиокниги и пр. Продуманная система управления позволяет быстро корректировать параметры, настраивать колонку на использование в разных целях, в различных условиях.

Соответствующее исследование проводило агентство VentureBeat в 2019 году. Было определено, что во всем мире применяется более 200 млн. умных колонок, и это число не стоит на месте. Кстати, рекламные опции здесь отсутствуют. Но есть все основания предполагать, что они появятся к 2020 году. Например, после будильника может грузиться ролик с рекламой. У смарт-колонок есть все шансы стать ещё одним эффективным маркетинговым инструментом.

Мессенджеры

мессенджеры

Мессенджер – инструмент коммуникации между вами и вашими потенциальными клиентами. Коммуникация может осуществляться посредством разных мессенджеров. К наиболее популярным относят WhatsApp, Вайбер, Скайп, Фейсбук Мессенджер. Регистрация в мессенджерах – это отличная реклама для вас или вашего бренда. Чтобы подключить функцию, достаточно зарегистрироваться и авторизоваться.

Голосовой поиск

Голосовой поиск

Умные колонки ещё не нашли большого применения, так как их возможности ограничены. Чтобы поднять позиции сайта и привлечь трафик на сайт, можно использовать сервис головой поиск в смартфонах и планшетах. Это удобно, ведь не нужно вводить текст пальцем, достаточно проговорить фразу или слово, чтобы поисковик начал работать над поиском. Есть возможность внедрить голосовой помощник? Без сомнений сделайте это. Данное решение поможет сделать коммуникацию с вашими клиентами более простой и удобной.

Заключение

В 2020 году мир ожидает много интересных, ярких трендов. Ключевое место занимают такие технологии, как видеомаркетинг, интеграция с социальными сетями, мессенджеры. Используя новые и уже известные стратегии продвижения, не забудьте о том, что пользователи ценят удобство: интуитивно понятный интерфейс, продуманный функционал, простая навигация, подключение дополнительных сервисов (мобильные платежи, корзина, форма обратной связи). Хорошо продуманные, удобные сайты с интересным контентом и простой навигацией привлекают пользователей, побуждая их возвращаться снова и снова.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Допустим, вы решили запустить, например, реализацию букетов из конфет. Клиентов пока не так много, как бы хотелось, и вы решаете создать сайт, оптимизировать его, настроить рекламу. Это мысль в правильном направлении, только нужно грамотно подойти к её реализации. Вы должны быть готовыми к конкуренции, ведь кроме вас в этой же сфере работают различные ивент-агентства, студии декора, частные мастерицы, которые изготавливают такие же букеты на дому. У каждого из них есть уникальное коммерческое предложение. С чего начать вам? С проведения конкурентного анализа.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
28 Октября 2020
Хотите создать свой бизнес? Собираетесь стать владельцем интернет-магазина? Миссия предпринимателя сложная, но вполне реальная. Перед тем как приступать к выполнению основного комплекса работ по созданию интернет-магазина, необходимо продумать много нюансов, ознакомиться с «подводными камнями» и наиболее распространёнными ошибками, а также изучить алгоритм создания платформы интернет-магазина с нуля, выбрать подходящую нишу и прочитать наши рекомендации.
Антон Блинов
Антон Блинов
27 Августа 2020
Главная задача любого бизнеса – привлечение клиентов. Математика проста: есть потребители – есть продажи, прибыль, дело процветает; нет потребителей – нет доходов и условий для развития. Покупатель просто так не придёт. Его нужно заинтересовать, сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
10 Августа 2020
Битрикс24 – CRM система для эффективного управления бизнес-процессами. К её преимуществам относят: доступность, омниканальность, гибкость. Интеграция сайта с этой платформой поможет систематизировать информацию о целевой аудитории, анализировать продажи, автоматизировать различные задачи.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
03 Июля 2020