Блог
Блог
Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

12 способов повысить эффективность почтовой рассылки

Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
02 Октября 2018

Разработайте уникальный стиль

Узнаваемость как визуальная, так и стилистическая основной признак серьезности вашего подхода и магнит для подписчиков. Не жалейте времени и средств, подробно проработайте дизайн, учитывающий все особенности вашего контента и выгодно оттеняющий его отличия от конкурентов. В дальнейшем это существенно увеличит шансы для адреса рассылки оказаться в белом списке, а для самих писем быть внимательно прочитанными, а не бегло просмотренными.

Создавайте правильные заголовки

Тема письма должна кратко обрисовывать его суть. Не помешает при этом заинтриговать подписчика, задать ему вопрос или даже бросить вызов. Но не пытайтесь объять необъятное: слишком длинные заголовки сразу снизят внимание к рассылке. Помните о том, что существует прехедер (предзаголовок), который формируется из текста в начале письма. Дополнительную информацию можно указать в нем. Именно дополнительную: не стоит повторять уже сказанное в теме.

Хорошие прехедеры:хорошие прехедеры

Плохие прехедеры:

плохие прехедеры

Как в самом заголовке, так и в прехедере избегайте "спамерских" слов и клишированных фраз помимо опен-рейта они снижают вероятность прохождения через почтовые фильтры.

Следите за качеством текстов

Старайтесь сделать письма содержательными. Если подписчик не извлечет пользы, он будет их просматривать реже, а то и вовсе отпишется. Еще более негативного результата можно добиться, увлекаясь рекламой в ущерб информативности. Соблюдайте интересы читателей наравне со своими, так обе стороны останутся довольны друг другом.

Грамотность также очень важна. Текст без ошибок и опечаток располагает читателя к вам, вызывая доверие и стимулируя клики по ссылкам. Небрежно составленный и оформленный дает противоположный эффект. Если вы не можете написать хороший текст самостоятельно, наймите специалиста.

Включайте в письма яркие элементы

Анимированные картинки, видео, кнопки, инфографика, смайлики в теме и тексте письма помогают привлечь и удержать внимание, заинтересовать читателя, призвать его к действию. Как следствие повышается опен-рейт, растет эмоциональная вовлеченность подписчиков. Наглядность, простота и доступность информации, оригинальная или забавная подача увеличивают также и лояльность аудитории.яркие элементы в письмах

Предлагайте за подписку награды

Обещание приятных бонусов прекрасный способ пополнить армию своих подписчиков. Однако не переусердствуйте: награда должна быть привлекательной, но не настолько, чтобы кнопку "подписаться" нажимали лишь ради ее получения. Любители "бесплатного сыра" не прочтут ни одного вашего письма. Поэтому выбирайте подарки, непосредственно связанные с вашей спецификой, так вы отсеете большинство случайных людей.

Используйте цепочки писем

Особенно хорошо это работает с новичками. Так называемые welcome-цепочки (серию из нескольких текстов с приветственной информацией) по статистике открывают чуть ли не в два раза чаще обычных. Но и у обычных цепочек из двух писем и больше опен-рейт все равно выше, чем у одиночных писем.

Создавайте атмосферу личного взаимодействия с подписчиком

Людям нравится душевное отношение. Такой банальный прием, как обращение по имени, удивительно стимулирует клики по ссылкам внутри письма. Поздравления с праздниками укрепляют лояльность. Пишите от лица конкретного сотрудника или персонажа, являющегося частью вашего уникального стиля. Сопровождайте подпись его фотографией (портретом).

Поздравляйте читателей с праздниками, и не только с днем рождения и Новым годом.

поздравление с первым сентября акции

Следите за базой

Регулярная работа с базой подписчиков необходимое условие для того, чтобы ваша рассылка была успешной и востребованной. Сегментация даже по таким несложным параметрам, как пол, возраст и сфера занятости, позволит лучше подбирать темы и находить подход к читателям. Удаляйте неверные адреса и отписывайте фильтрующих вас как спам, чтобы база на момент отправки писем была максимально активной, ведь ваша цель — хороший опен-рейт.

Проводите опросы

Во-первых, их результаты помогут вам сегментировать базу и планировать дальнейшее развитие рассылки. Во-вторых, любому человеку будет приятно знать, что его мнение ценят. Так вы расположите читателей к себе, усиливая социальный аспект вашего взаимодействия.

Определите оптимальное время и частоту рассылки

Существуют общие "часы пик". Но в зависимости от тематики ваше "золотое время" может им не соответствовать. Попробуйте найти его самостоятельно. Периодичность еще один параметр, который потребует тонкой настройки. Важно не надоедать, но и не давать забыть о себе.

Тестируйте письма перед отправкой

Почтовые сервисы предоставляют возможность предпросмотра и проверки прохождения спам-фильтров: не пренебрегайте ими. Для надежности запускайте проверочную рассылку по базе сотрудников или друзей, они помогут обнаружить ошибки, которые вы не заметили.

Анализируйте реакцию аудитории

Обращайте внимание не только на опен-рейт и клики. Делайте выводы из результатов опросов, отмечайте, какие письма вызвали наибольший отклик. Экспериментируйте с дизайном, опираясь на фидбек. И вы создадите рассылку, которую будут ждать с нетерпением и читать с удовольствием.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Каждый собственник оптового интернет-магазина задумывается о том, как повысить продажи. В этой статье мы рассмотрим 16 способов увеличения продаж c помощью изменения структуры сайта и добавления разделов, которые важны для оптовых клиентов.
Внедрение функций, описанных в статье, не требуют больших вложений, но эффект, который они принесут, не заставит себя ждать.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
07 Октября 2019
Изначально перед нами стояла задача разработать систему лояльности для нескольких типов клиентов, чтобы величина или объем лояльности зависел от объема закупок. То есть, чем клиент больше покупает, тем большую выгоду получает. При этом, было необходимо учитывать маржинальность разных групп товаров и не забывать про мотивацию клиента покупать чаще.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
24 Сентября 2019
Программа лояльности – это эффективный инструмент для бизнеса, который поможет вызвать у клиента доверие, влюбить его в вашу компанию или продукт. Бонусы и скидки являются отличным стимулом совершать новые покупки. Программа лояльности привяжет клиента к вам. Он будет покупать у вас чаще, а также порекомендует знакомым и друзьям.
Александр Апраксин
Александр Апраксин
24 Сентября 2019
AmoCRM — одна из наиболее популярных и часто используемых систем управления взаимодействиями с клиентами. Востребованность данной системы объясняется богатством инструментов для автоматизации важных бизнес-процессов. От конкурентов эту систему отличает то, что она специализирована для работы в продажах. То есть amoCRM сосредоточена в первую очередь на упрощении и ускорении работы менеджеров и эффективное управление их деятельностью.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
23 Сентября 2019