Конкурентная борьба — своего рода война. Как театр начинается с вешалки, так и любые боевые действия начинаются с разведывательных мероприятий. Ведь чтобы строить стратегические планы, нужно хотя бы приблизительно представлять, с кем и с чем вы боретесь. Поэтому первое, что необходимо сделать, выходя на рынок — провести анализ конкурентов.
В чем помогает анализ конкурентов?
- Выяснить ассортимент и политику цен ваших конкурентов.
- Проанализировать конкурентные запросы и выявить те, которые чаще других оказываются в топе органической выдачи, узнать причины этого.
- Определить главные источники трафика на сайты конкурентов, и воспользоваться этой информацией, чтобы изначально сосредоточиться на самых эффективных.
- Оценить функционал сайтов конкурентов, выявить как слабые, так и сильные его стороны.
- Изучить уникальные торговые предложения конкурентов и сформировать свое собственное УТП так, чтобы оно максимально отличалось в выгодную сторону, было уникальным и интересным.
Как выбрать объекты для анализа и как организовать его процесс?
Первый шаг — анализ прямых конкурентов по наиболее частотным коммерческим запросам в поисковых системах.
В составлении списка сайтов, находящихся в топе выдачи по конкретному запросу, поможет браузерный плагин RDS bar.
Полученный список загружается в десктопную версию программы RDS bar, которая собирает по этим сайтам статистику по заданным параметрам. Один из самых необходимых — объемы трафика из специального сервиса Similar Web.
Десктопная версия RDS bar используется потому, что в отличие от плагина позволяет получить результаты нашего анализа в виде таблицы Excel. До выгрузки сведений список наглядней будет отсортировать по объемам трафика — от большего к меньшему.
Получив список в формате EXCEL, удалите из него нецелевых конкурентов, чтобы получить финальный отчет, с которым и будем работать.
Сформированный подобным путем отчет помогает выбрать сайты для детального анализа. Нам нужны сайты со следующими показателями:
- небольшой возраст домена (что означает выход в топ выдачи за короткое время);
- положительная статистика по поведенческим факторам (низкий процент отказов, высокая продолжительность пребывания на сайте);
- генерация значительных объемов трафика из органической выдачи и социальных сетей.
Определив таким образом цели анализа, можно приступать к сбору и оценке подробной информации о выбранных конкурентах. Для этого применяется специальная системная таблица.
Основу таблицы составляют такие смысловые блоки, как позиционирование конкурентов и обзор функционала их сайтов. Анализ содержания и предоставляемых пользователям возможностей делается по каждому блоку. Из разных видов контента необходимо вычленить суть и отразить результат в таблице. Каждый нюанс функциональных особенностей и позиционирования представлен отдельной строкой для наглядного сравнения конкурентов по его наличию/отсутствию.
Материал для руководителя по маркетингу
12 + лет работаем с руководителями по маркетингу
Мы работаем с руководителями по маркетингу и их помощниками более 12 лет и отлично понимаем, с какими проблемами и задачами вы сталкиваетесь.
Специально для вас, мы подготовили материалы, которые помогут вам в вашей работе с онлайн-проектами. Какое-то время мы будем раздавать их бесплатно, но скоро уберем их из открытого доступа.
в Телеграме
способов привлечения клиентов
плана на 3 месяца
Первый смысловой блок: какую информацию о позиционировании конкурентов нужно собрать?
- Характеристики компании — продолжительность нахождения на рынке, качество продуктов.
- Рекламные слоганы
- Разделы и заголовки сайта
- Преимущества для клиентов (например, доставка в день заказа, скидки за предоплату)
- Проблемы, решение которых предлагают продаваемые конкурентом товары или услуги
- Характеристики и особенности продуктов
- Ниша, занимаемая компанией на рынке (универсальность либо сосредоточенность на конкретной категории или даже единственном продукте).
Второй смысловой блок: какие функциональные особенности сайтов конкурентов используются для анализа?
- Обратная связь (контакты, формы для писем отзывов и обращений)
- Информационное оснащение сайта (новости, анонсы, обзоры, инструкции)
- Иллюстрации и видеоконтент (фотографии, инфографика, демонстрационные и обучающие ролики)
- Элементы интерактивности (сравнение товаров, просмотр в 3D, калькуляторы)
- Оформление и функционал каталога товаров, их карточек, профиля клиента, корзины и формы заказа
- Уровень доверительности (представление персонала, работа с отзывами, скорость обратной связи)
- Интеграция с полезными сервисами (автоматизация процессов, персонализированный подход, соцсети)
Продвижение интернет-проектов
Заключение
Процесс анализа конкурентов довольно трудоемок и даже в самых простых случаях занимает у специалиста-аналитика не менее 10 рабочих часов. Но без сведений, получаемых при его проведении, практически невозможно разработать для интернет-сайта стратегию успешного развития. Уже существующим сайтам она помогает выйти на новый уровень эффективности, а новым — активно включиться в конкурентную борьбу прямо со старта. Во втором случае анализ особенно важен, поскольку положительно сказывается на скорости возврата потраченных на разработку средств.
Как известно, умный учится на своих ошибках, а мудрый — на чужих. Анализ конкурентов позволит даже новичку в бизнесе сразу оказаться во второй категории и предотвратить большое количество возможных проблем, а также выбрать самый быстрый и результативный путь продвижения. Ну и вишенкой на торте послужит то, что собранные сведения можно использовать при создании CJM (Customer Journey Map, карта сценариев поведения клиентов, помогающая формировать воронку продаж), которая будет актуальна не менее года.
на полезный блог MWI
