Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

Анализ конкурентов: цели и методы

Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
30 Августа 2019

Конкурентная борьба — своего рода война. Как театр начинается с вешалки, так и любые боевые действия начинаются с разведывательных мероприятий. Ведь чтобы строить стратегические планы, нужно хотя бы приблизительно представлять, с кем и с чем вы боретесь. Поэтому первое, что необходимо сделать, выходя на рынок — провести анализ конкурентов.

В чем помогает анализ конкурентов?

  1. Выяснить ассортимент и политику цен ваших конкурентов.
  2. Проанализировать конкурентные запросы и выявить те, которые чаще других оказываются в топе органической выдачи, узнать причины этого.
  3. Определить главные источники трафика на сайты конкурентов, и воспользоваться этой информацией, чтобы изначально сосредоточиться на самых эффективных.
  4. Оценить функционал сайтов конкурентов, выявить как слабые, так и сильные его стороны.
  5. Изучить уникальные торговые предложения конкурентов и сформировать свое собственное УТП так, чтобы оно максимально отличалось в выгодную сторону, было уникальным и интересным.

Как выбрать объекты для анализа и как организовать его процесс?

Первый шаг — анализ прямых конкурентов по наиболее частотным коммерческим запросам в поисковых системах.

В составлении списка сайтов, находящихся в топе выдачи по конкретному запросу, поможет браузерный плагин RDS bar.

сбор конкурентов из выдачи

Полученный список загружается в десктопную версию программы RDS bar, которая собирает по этим сайтам статистику по заданным параметрам. Один из самых необходимых — объемы трафика из специального сервиса Similar Web.

rds десктопная версия

Десктопная версия RDS bar используется потому, что в отличие от плагина позволяет получить результаты нашего анализа в виде таблицы Excel. До выгрузки сведений список наглядней будет отсортировать по объемам трафика — от большего к меньшему.

Получив список в формате EXCEL, удалите из него нецелевых конкурентов, чтобы получить финальный отчет, с которым и будем работать.

выгрузка конкурентов

Сформированный подобным путем отчет помогает выбрать сайты для детального анализа. Нам нужны сайты со следующими показателями:

  • небольшой возраст домена (что означает выход в топ выдачи за короткое время);
  • положительная статистика по поведенческим факторам (низкий процент отказов, высокая продолжительность пребывания на сайте);
  • генерация значительных объемов трафика из органической выдачи и социальных сетей.

Определив таким образом цели анализа, можно приступать к сбору и оценке подробной информации о выбранных конкурентах. Для этого применяется специальная системная таблица.

системная таблица с анализом конкурентов

Основу таблицы составляют такие смысловые блоки, как позиционирование конкурентов и обзор функционала их сайтов. Анализ содержания и предоставляемых пользователям возможностей делается по каждому блоку. Из разных видов контента необходимо вычленить суть и отразить результат в таблице. Каждый нюанс функциональных особенностей и позиционирования представлен отдельной строкой для наглядного сравнения конкурентов по его наличию/отсутствию.

особенности позиционирования конкурентов

Первый смысловой блок: какую информацию о позиционировании конкурентов нужно собрать?

  • Характеристики компании — продолжительность нахождения на рынке, качество продуктов.
  • Рекламные слоганы
  • Разделы и заголовки сайта
  • Преимущества для клиентов (например, доставка в день заказа, скидки за предоплату)
  • Проблемы, решение которых предлагают продаваемые конкурентом товары или услуги
  • Характеристики и особенности продуктов
  • Ниша, занимаемая компанией на рынке (универсальность либо сосредоточенность на конкретной категории или даже единственном продукте).

Второй смысловой блок: какие функциональные особенности сайтов конкурентов используются для анализа?

  • Обратная связь (контакты, формы для писем отзывов и обращений)
  • Информационное оснащение сайта (новости, анонсы, обзоры, инструкции)
  • Иллюстрации и видеоконтент (фотографии, инфографика, демонстрационные и обучающие ролики)
  • Элементы интерактивности (сравнение товаров, просмотр в 3D, калькуляторы)
  • Оформление и функционал каталога товаров, их карточек, профиля клиента, корзины и формы заказа
  • Уровень доверительности (представление персонала, работа с отзывами, скорость обратной связи)
  • Интеграция с полезными сервисами (автоматизация процессов, персонализированный подход, соцсети)

Заключение

Процесс анализа конкурентов довольно трудоемок и даже в самых простых случаях занимает у специалиста-аналитика не менее 10 рабочих часов. Но без сведений, получаемых при его проведении, практически невозможно разработать для интернет-сайта стратегию успешного развития. Уже существующим сайтам она помогает выйти на новый уровень эффективности, а новым — активно включиться в конкурентную борьбу прямо со старта. Во втором случае анализ особенно важен, поскольку положительно сказывается на скорости возврата потраченных на разработку средств.

Как известно, умный учится на своих ошибках, а мудрый — на чужих. Анализ конкурентов позволит даже новичку в бизнесе сразу оказаться во второй категории и предотвратить большое количество возможных проблем, а также выбрать самый быстрый и результативный путь продвижения. Ну и вишенкой на торте послужит то, что собранные сведения можно использовать при создании CJM (Customer Journey Map, карта сценариев поведения клиентов, помогающая формировать воронку продаж), которая будет актуальна не менее года.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Хотите создать свой бизнес? Собираетесь стать владельцем интернет-магазина? Миссия предпринимателя сложная, но вполне реальная. Перед тем как приступать к выполнению основного комплекса работ по созданию интернет-магазина, необходимо продумать много нюансов, ознакомиться с «подводными камнями» и наиболее распространёнными ошибками, а также изучить алгоритм создания платформы интернет-магазина с нуля, выбрать подходящую нишу и прочитать наши рекомендации.
Антон Блинов
Антон Блинов
27 Августа 2020
Главная задача любого бизнеса – привлечение клиентов. Математика проста: есть потребители – есть продажи, прибыль, дело процветает; нет потребителей – нет доходов и условий для развития. Покупатель просто так не придёт. Его нужно заинтересовать, сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
10 Августа 2020
Битрикс24 – CRM система для эффективного управления бизнес-процессами. К её преимуществам относят: доступность, омниканальность, гибкость. Интеграция сайта с этой платформой поможет систематизировать информацию о целевой аудитории, анализировать продажи, автоматизировать различные задачи.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
03 Июля 2020
Что такое Яндекс Маркет?
Площадка Яндекс.Маркет это маркетплейс, который объединяет десятки тысяч интернет-магазинов. Данная площадка предоставляет пользователям удобную навигацию и фильтры товаров, благодаря чему можно выбирать и сравнивать товары сразу нескольких интернет-магазинов в поисках лучшего. Для собственников интернет-магазинов Яндекс.Маркет надежный источник дополнительных клиентов.
24 Июня 2020