Битрикс24 – набор полезных инструментов, использование которых облегчает удаленное ведение бизнеса.
Корпоративный портал
Битрикс24 позволит удобно организовать работу компании. Можно сказать, это своеобразная личная социальная сеть, где сосредоточено окружение компании. «Живая лента» демонстрирует все происходящее в организации, поэтому сотрудникам не нужно покидать рабочее место, чтобы присоединиться к обсуждению одного из проектов, рассмотреть данные документов или же перейти к совместной деятельности.
Сотрудники могут согласовывать разного рода документы через групповой чат. Преимущество Битрикс24 и в том, что даже когда человек не находится на рабочем месте, ему всегда доступно мобильное приложение, благодаря чему он будет в курсе дел компании.
Задачи и проекты
Руководитель имеет возможность поставить задачи сразу для всех коллег. Пользователи портала следят за устанавливаемыми сроками, их изменениями. Помимо этого, Битрикс имеет счетчики, напоминающие о количестве задач в работе, разделенных по ролям. Руководитель тоже получает уведомление об окончании отведенного времени на исполнение.
Если ваши задачи часто повторяются, есть возможность создать шаблон, который Битрикс24 разместит в заранее установленное вами время. Работа в данном разделе дает возможность оптимизировать работоспособность сотрудников, определиться с временными затратами на выполнение той или другой задачи. Таким образом удается добиться улучшений в деятельности работников, а также выстроить систему мотивации.
CRM
CRM (Customer Relationship Management System — система управления взаимоотношениями с клиентами) – это система управления продажами. Она оптимизирует работу с клиентами с самого первого контакта и до момента совершения сделки.
В случае, когда клиент оставляет свое обращение, данное действие никогда не останется незамеченным. Система может отправлять различные предложения клиентам, вести продажи и многое другое. Рабочий процесс, которым занимается сотрудник, полностью запоминается системой. Сюда входят все телефонные звонки, переписки, даты, когда производились заказы, и многое другое.
Благодаря такой возможности, в случае, к примеру, если работник увольняется, после поступления нового сотрудника ему будет проще вникнуть в рабочий процесс и быстрее ознакомиться с ведением дел.
Материал для руководителя по маркетингу
12 + лет работаем с руководителями по маркетингу
Мы работаем с руководителями по маркетингу и их помощниками более 12 лет и отлично понимаем, с какими проблемами и задачами вы сталкиваетесь.
Специально для вас, мы подготовили материалы, которые помогут вам в вашей работе с онлайн-проектами. Какое-то время мы будем раздавать их бесплатно, но скоро уберем их из открытого доступа.
в Телеграме
способов привлечения клиентов
плана на 3 месяца
CRM-маркетинг
Сфера рекламы стремительно развивается и становится все дороже. В первую очередь это касается просторов интернета. Новых клиентов для сотрудничества искать все сложнее, при этом нужны дополнительные финансовые вложения, поэтому работа с уже имеющейся базой клиентов выходит на первый план.
CRM-маркетинг представляет собой инструмент для работы с существующими заказчиками. Он позволяет настроить специализированную рассылку посредством почты или социальных сетей, а также наполнить аудиторию рекламных кабинетов.
Сервис помогает убедить клиентов, которые ранее совершали покупки, оформить повторную сделку. Также он приводит новых покупателей, которые еще ничего не приобрели, даже если они не заинтересованы в продукте. Повышает лояльность заказчиков и создает для компании хорошую репутацию.
Сайты
Ни одна серьезная организация не сможет достичь успеха без собственного сайта. Он необходим не только для рекламы товаров и услуг, но и для создания обратной связи с вероятными покупателями. Страница в интернете – очень важный шаг к развитию любой компании.
Битрикс24 дает возможность своим пользователям создать собственный сайт. Достаточно выбрать понравившийся шаблон, немного подправить его, и уже через час компания будет готова принимать новых клиентов. Сайт поддерживает все CRM-формы, открытые линии и запрос обратного звонка, поэтому посетители будут автоматически поступать в CRM, после чего с ними сразу же можно начать работать.
Сервис имеет подходящий набор инструментов для быстрого создания сайтов под любые требования: от совсем простых представительных лендингов до более структурированных ресурсов. Любой сотрудник без труда разберется в простом и понятном интерфейсе с базовыми знаниями веб-разработки.
Чат и звонки
Помимо всех полезных функций, Битрикс24 не обделен собственным мессенджером. Он позволяет общаться с коллегами, принимать сообщения от клиентов и настраивать уведомления. История сообщений всегда будет под рукой благодаря автоматическому сохранению и функции поиска.
Групповые чаты помогут собрать необходимых сотрудников, которые компетентны в поставленном вопросе. Проводить обсуждения можно с десктоп-приложения, смартфона и или браузера. Кроме чатов, сервис предлагает возможность проводить беседы и онлайн-конференции с помощью звонков. Есть возможность продемонстрировать рабочий стол своего компьютера, чтобы не использовать сторонние программы.
Интеграция CRM-систем
Центр уведомлений бизнес-чата выводит всплывающие сообщения от пользователей портала, а также информацию о:
- приглашениях, например, в группу или на встречу;
- новых «лайках», поставленных бизнес-процессах, задачах;
- событиях в экстранете (для сотрудников, которые работают с партнерами и клиентами в экстранет-группах).
Многим Битрикс24 может быть еще и не знаком, поэтому у них могут возникать сомнения – покупать или нет. Но и здесь все просто — сразу платить не нужно, доступен бесплатный тариф, в котором можно добавить 12 сотрудников. Этого вполне достаточно, чтобы понять все преимущества Битрикс24 и принять решение для будущего расширения. Также бесплатная версия даст возможность обучить сотрудников и обучиться самому. На сегодняшний день Битрикс24 является незаменимым помощником в организации удаленной работы.
