Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

Что такое ремаркетинг?

Антон Блинов
Антон Блинов
23 Октября 2019

Замечали, что вам встречаются рекламные объявления просмотренных товаров после посещения того или иного сайта? Это ремаркетинг. Он позволяет демонстрировать рекламные объявления на сайтах соответствующей контекстной сети (Google, Яндекс, ВКонтакте, Facebook), а также в поисковой выдаче Яндекс и Google. Такие объявления напоминают вам, что вы были на сайте и смотрели там определенные товары.

ремаркетинг

Ремаркетинг можно настроить в зависимости от поведения человека на сайте (он просто посмотрел товары или добавил их в корзину). Ремаркетинг возвращает людей на ваш сайт для осуществления несостоявшейся покупки или совершения повторной. Для мотивации к покупке с помощью такой «повторной» рекламы вы можете предложить клиенту бонусы, например, скидку или дополнительный продукт в подарок.

Если человек просто посмотрел ваш сайт, его можно еще раз «коснуться» рекламным сообщением для повышения узнаваемости вашего бренда. Если же он смотрел какие-то определенные товары или конкретный раздел, можно рекламировать аналогичные. Если человек совершил покупку, можно предложить товары, которые дополнят уже приобретенный.

Какие задачи решает ремаркетинг?

  1. Возвращает на сайт клиентов.
  2. Повышает лояльность к вашему бренду.
  3. Повышает конверсию. Если человек вернулся на сайт, он более склонен к совершению покупки.
  4. Увеличивает скорость окупаемости вложений в рекламу.
  5. Позволяет сэкономить. Так как базой для ремаркетинга является ваша (узкая) аудитория, то цена клика у такой компании будет гораздо меньше, чем в контекстной рекламе.

Различают следующие виды ремаркетинга:

  • Классический
  • Динамический
  • Поисковый
  • Для видео
  • Для мобильных сервисов
  • Look-a-like
  • Customer-match

Разберем первые 3 вида.

Классический ремаркетинг

Классический ремаркетинг показывает соответствующую рекламу пользователю, когда он был на сайте и ничего не купил. Таким услуги предоставляют Google и Яндекс, они формируют объявления исходя из запросов и предпочтений клиента.

Важно, чтобы такая реклама не была раздражающей. Для каждой группы пользователей лучше иметь несколько разных видов рекламных сообщений. Оптимально будет показ рекламы одному пользователю не более чем десять раз в день.

Настройка ремаркетинговой рекламной кампании в Google

Ремаркетинг в Google подчиняется правилам персонализированной рекламы Google. Это значит, что определенные категории товаров, веб-сайтов и приложений запрещено рекламировать с помощью таргетинга и ремаркетинга. Так что, если вы продаете «деликатные» товары, ремаркетинг вам не подходит.

Настраивается ремаркетинг в аккаунте Google.Ads. Есть возможность запуска как в контекстно-медийной сети Google (КМС), так и в поисковых рекламных кампаниях Google Adwords.

Для запуска рекламной кампании в формате ремаркетинга в контекстной сети аудитория ремаркетинга должна быть более ста человек, а при запуске поискового ремаркетинга – более тысячи человек.

КМС Google позволяет показывать свои объявления на множестве платформ: YouTube, Gmail, в интерфейсах мобильных приложений и игр, в дисплейной (медийной) рекламе.

Поисковый ремаркетинг в Google работает следующим образом

К примеру, пользователь зашел на сайт веб-студии, посетил страницы, связанные с услугами по разработке интернет-магазинов. Через некоторое время, этот же пользователь решил продолжить выбор веб-студии, зашел в поисковую систему и вбил запрос «заказать интернет-магазин под ключ Москва», в этот момент мы можем показать пользователю свою рекламу разработки интернет-магазинов по ставке, которая как правило ниже чем в обычной поисковой рекламной кампании по той же фразе.

Основные причины использовать поисковый ремаркетинг Google AdWords в своей маркетинговой стратегии:

  • Работа с более «теплой» аудиторией;
  • Более точное определение потребности клиента;
  • Более высокая конверсия.

Настроить ремаркетинг от Google можно с помощью двух механизмов: тега Google рекламы и ремаркетинга в Google Analytics (после установки соответствующих счетчиков на вашем сайте).

В первом случае кампания ремаркетинга настраивается из профиля Google-рекламы:

Откройте «менеджер аудиторий», выберете «Инструменты», после этого перейдите в раздел «Настроить источник аудитории».

настройка аудитории ремаркетинга google

Здесь можно настроить тег Google-рекламы и выбрать вид ремаркетинга (динамический или статический), после чего будет сформирован код тега, который необходимо поставить на сайт.

тег ремаркетинга google

После этого настройку можно считать завершенной. После активации тега Google-рекламы в разделе «Источники аудиторий» появится уведомление «Обращения с активацией тега: 24 часа». Поздравляем! Тег начал отслеживать действия посетителей на вашем сайте. Теперь можно создать аудитории (списки ремаркетинга) в зависимости от типов поведения пользователей и создавать для них рекламные сообщения.

В Google Analytics настраиваются ключевые цели для ретаргетинга и размещенный на сайте счетчик связывается с аккаунтом Google.Ads:

цели в google analytics

связь между аккаунтами adwords analytics

Ремаркетинг в Яндекс

Настройка ремаркетинга (он же – «ретаргетинг») в Яндекс происходит с помощью Яндекс.Директ по принципу, аналогичному с использованием Google Analytics для Adwords – с помощью системы аналитики Яндекс Метрика.

ретаргетинг яндекс

В целом для российской аудитории ремаркетинг в Яндекс более эффективен, если только работа в Google не является характерной для вашей аудитории особенностью.

Ремаркетинг ВКонтакте

В Соцсетях используется много видов рекламы, в том числе и рассматриваемый способ вернуть пользователей к себе на сайт. Не является ограничением использования ремаркетинга ВКонтакте, если у вас или вашего бизнеса нет там странички (хотя это упущение). Объявление напомнит пользователю о сложенных в корзину товарах и предложит приобрести что-то дополнительно.

Другим видом ремаркетинга ВКонтакте является показ объявления в ленте новостей. Этот вариант позволяет видеть рекламу пользователям с мобильных устройство, а это около 60% аудитории. Рекламные объявления в левой части экрана не отображается на мобильных устройствах. В таком объявлении в ленте новостей, кстати, не ограничен объем текста.

Динамический ремаркетинг на примере Яндекс Директ

Яндекс Директ позволяет автоматически создавать рекламных объявления с применением описаний товаров на сайте:

динамические объявления в яндексе

То есть пользователю отображаются в рекламе те товары, которые он уже просмотрел. Если он ищет определенный товар и сравнивает цены, напоминание о наличии товаров на вашем сайте будет очень кстати. Помним, что можно предложить на этот товар скидку или другой приятный бонус?

Как это выглядит для клиента?

На рекламном баннере отображается конкретный товар (конкретно та модель, которую смотрел клиент). Когда он наводит на него курсором, отображается стоимость. При нажатии на рекламу пользователь переходит на страницу этого товара.

динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг имеет множество преимуществ и инструментов: можно формировать разные списки аудиторий по каждой категории товаров, делать различные заголовки (например: «вы уже смотрели этот товар»). Отдельно можно сделать объявления для тех, кто положил товары в корзину, но не закончил оформление заказа. Для большей конверсии нужно делать уникальное предложение для каждой категории пользователей.

Основные преимущества:

  • Оплата только за клики и реальные показы рекламных объявлений;
  • Реклама с графикой разрабатывается в удобном конструкторе и без привлечения дизайнеров;
  • Это реклама ТОЛЬКО для заинтересованной аудитории. Вы попадаете точно в цель: пользователю УЖЕ интересовался вашим продуктом;
  • Настраивается на определенный район или даже на конкретное здание:
    гео таргетинг кремль

Подытожим

У каждого способа распространения есть свои плюсы и минусы. Например, разработать материалы для баннерной рекламы намного проще и дешевле, чем создавать ролик для публикации на YouTube.

Основная задача ремаркетинга состоит в том, что даже если клиент по каким-то причинам ушел с вашего сайта без покупки, он не перестает быть вашим потенциальным клиентом. У него просто не будет шанса избежать напоминания о вашей компании. 

В следующих статьях мы расскажем об остальных видах ремаркетинга: для видео, в мобильных сервисах, look-a-like и customer-match. Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить статью.

Подписывайтесь
на полезный блог MWI
Получайте новые статьи на свою почту
Хотите создать свой бизнес? Собираетесь стать владельцем интернет-магазина? Миссия предпринимателя сложная, но вполне реальная. Перед тем как приступать к выполнению основного комплекса работ по созданию интернет-магазина, необходимо продумать много нюансов, ознакомиться с «подводными камнями» и наиболее распространёнными ошибками, а также изучить алгоритм создания платформы интернет-магазина с нуля, выбрать подходящую нишу и прочитать наши рекомендации.
Антон Блинов
Антон Блинов
27 Августа 2020
Главная задача любого бизнеса – привлечение клиентов. Математика проста: есть потребители – есть продажи, прибыль, дело процветает; нет потребителей – нет доходов и условий для развития. Покупатель просто так не придёт. Его нужно заинтересовать, сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
10 Августа 2020
Битрикс24 – CRM система для эффективного управления бизнес-процессами. К её преимуществам относят: доступность, омниканальность, гибкость. Интеграция сайта с этой платформой поможет систематизировать информацию о целевой аудитории, анализировать продажи, автоматизировать различные задачи.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
03 Июля 2020
Что такое Яндекс Маркет?
Площадка Яндекс.Маркет это маркетплейс, который объединяет десятки тысяч интернет-магазинов. Данная площадка предоставляет пользователям удобную навигацию и фильтры товаров, благодаря чему можно выбирать и сравнивать товары сразу нескольких интернет-магазинов в поисках лучшего. Для собственников интернет-магазинов Яндекс.Маркет надежный источник дополнительных клиентов.
24 Июня 2020