Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:

EVS Logistics: Внедрение Битрикс 24

Александр Апраксин
Александр Апраксин
21 Января 2020

О заказчике

Компания EVS Logistics - надежный и опытный партнер в области организации Внешнеэкономической деятельности. Берут на себя все заботы клиента по ВЭД и осуществляют помощь в создании надежной и устойчивой цепочки поставок в соответствии с требованиями ЕАЭС по лучшей цене с минимумов посредников.

Особенности проекта

  • Настроено несколько этапов работы в сущности сделки с помощью воронки продаж
  • Работа менеджеров оптимизирована с помощью роботов Битрикс24/автоматической постановка задач
  • Внедрен функционал отдельных чатов внутри сделки
  • Осуществлена интеграция с ТМС (программа складского учета, расчета стоимости перевозки, выдачи ГТД и путевых листов)
  • Осуществлена нестандартная интеграция с 1С

Описание процесса

Первый этап работы с клиентом - это расчет стоимости доставки, для этого были созданы соответствующие этапы с автоматическим созданием типовых задач для контроля работы менеджеров.

Второй этап работы - это доставка груза и подписание документов. Также были настроены автоматические задачи, смена ответственных лиц за заявки. Финальный этап работы с клиентом - доставка груза и подписание закрывающих документов.

Ниже представлены примеры автоматических задач:

Результат: систематизирована и упорядочена работа персонала. Важные моменты работы, например выпуск ГТД, отмечены автоматическими задачами, что позволяет не пропустить важные этапы в работе.

Далее нами было внедрено использование отдельного чата внутри сделки. Это позволило создать рабочую группу внутри неё для обсуждение задач и спорных моментов по данной сделке.

Для удобства использования чатов был дописан функционал копирования имени сделки в название чата, что позволяет легко найти чат не входя в саму сделку.

Одним из основных требованием от клиента была двустороння интеграция с ТМС и 1С бухгалтерия.

В ТМС у клиента рассчитывается маршрутный лист и стоимость доставки, однако, информация для этих расчетов находится в Битрикс24.

Битрикс24 отдает необходимую информацию для расчета стоимости логистами.

После получения данных из Битрикс 24 логисты компании в ТМС могут рассчитать с какого терминала необходимо забрать груз у клиента и на какой терминал его нужно доставить, а также рассчитать стоимость доставки. Расчет груза зависит от типа груза, его размера и веса, а также требуемой скорости доставки.

Далее данные передаются в Битрикс 24 менеджеру, который ведет клиента. Обмен происходит в Real Time режиме, что позволяет всегда видеть и работать с актуальными данными.

Пример карточки в ТМС:

Результат: Обмен позволил не дублировать информацию в две системы. Сократить время на обработку.


Также был настроен обмен с 1С бухгалтерией для обмена и синхронизации базы контрагентов.

Общий результат сотрудничества

Результатом сотрудничества с компанией EVS Logistic является систематизация работы разных отделов компании, ускорение времени и сокращение расходов обработки заявки.

Наглядность отображения информации и прозрачность работы всех сотрудников и отделов компании.

Заинтересовал кейс? Хотите также?
Заполните свои контактные данные, и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Хотите создать свой бизнес? Собираетесь стать владельцем интернет-магазина? Миссия предпринимателя сложная, но вполне реальная. Перед тем как приступать к выполнению основного комплекса работ по созданию интернет-магазина, необходимо продумать много нюансов, ознакомиться с «подводными камнями» и наиболее распространёнными ошибками, а также изучить алгоритм создания платформы интернет-магазина с нуля, выбрать подходящую нишу и прочитать наши рекомендации.
Антон Блинов
Антон Блинов
27 Августа 2020
Главная задача любого бизнеса – привлечение клиентов. Математика проста: есть потребители – есть продажи, прибыль, дело процветает; нет потребителей – нет доходов и условий для развития. Покупатель просто так не придёт. Его нужно заинтересовать, сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.
Андрей Лымарев
Андрей Лымарев
10 Августа 2020
Битрикс24 – CRM система для эффективного управления бизнес-процессами. К её преимуществам относят: доступность, омниканальность, гибкость. Интеграция сайта с этой платформой поможет систематизировать информацию о целевой аудитории, анализировать продажи, автоматизировать различные задачи.
Денис Шамараков
Денис Шамараков
03 Июля 2020
Что такое Яндекс Маркет?
Площадка Яндекс.Маркет это маркетплейс, который объединяет десятки тысяч интернет-магазинов. Данная площадка предоставляет пользователям удобную навигацию и фильтры товаров, благодаря чему можно выбирать и сравнивать товары сразу нескольких интернет-магазинов в поисках лучшего. Для собственников интернет-магазинов Яндекс.Маркет надежный источник дополнительных клиентов.
24 Июня 2020