Летом прошлого года очередное обновление алгоритмов Яндекса внесло важные изменения в отображение результатов органической выдачи. Теперь для компаний в них показываются баллы оценок, рейтинг в звездах, а также количество отзывов клиентов, оставленных в Справочнике Яндекса и Картах. В первую очередь эти изменения затрагивают сферу туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, но в целом они влияют на сайты практически любой тематики.
Что это означает для SEO? Появление еще одного инструмента продвижения, позволяющего увеличить доходность компании, не неся больших затрат. Постоянная системная работа с репутацией благодаря этим изменениям поможет не только увеличить трафик и конверсию, но даже сэкономить на контекстной рекламе.
Каким компаниям это будет наиболее полезно?
В первую очередь сосредоточиться на управлении репутацией необходимо таким видам бизнеса, как:
- отели, гостиницы, хостелы;
- базы отдыха, лечебно-профилактические учреждения, SPA;
- туристические бюро;
- развлекательные и образовательные центры (особенно детские);
- реcтораны, бары, кафетерии;
- фотостудии;
- салоны красоты, парикмахерские, массажные салоны;
- автосервисы и автосалоны;
- компании, предоставляющие бытовые услуги;
- медицинские центры.
Но и не попавшим в список компаниям работа с Яндекс.Картами и Справочником способна принести немало пользы. Одного сокращения расходов на рекламу уже вполне достаточно, а ведь в комплекте идут трафик, конверсия и повышение узнаваемости бренда.
Материал для руководителя по маркетингу
12 + лет работаем с руководителями по маркетингу
Мы работаем с руководителями по маркетингу и их помощниками более 12 лет и отлично понимаем, с какими проблемами и задачами вы сталкиваетесь.
Специально для вас, мы подготовили материалы, которые помогут вам в вашей работе с онлайн-проектами. Какое-то время мы будем раздавать их бесплатно, но скоро уберем их из открытого доступа.
в Телеграме
способов привлечения клиентов
плана на 3 месяца
Каким образом новый алгоритм влияет на продвижение?
Обновленный вид органической выдачи содержит дополнительную ценную для пользователя информацию. В случае простых запросов с ПК или брендовых с мобильного устройства это рейтинг и баллы; при брендовых запросах с десктопа к этому добавляется карточка организации. Высокий рейтинг и большое число отзывов повышают доверие к компании, убеждают в правильности выбора в вашу пользу. Информативная карточка с красивым фото добавляет привлекательности и создает впечатление основательности.
При простом запросе информационный блок Яндекс.Карт и Справочника располагается выше контекстной рекламы. При брендовом — на одном с ней уровне, но привлекает больше внимания за счет звездочек рейтинга и фотографий. Правильно оформленная карточка и положительные отзывы обеспечат вам приток трафика даже в том случае, если вы не покупаете контекстную рекламу.
Когда нужно начинать работать с репутацией?
В любой момент, когда сочтете это необходимым. Старт вместе с запуском сайта при грамотном подходе заложит прочный фундамент и позволит бороться с сильными конкурентами. Для сайтов среднего и почтенного возраста это станет вторым дыханием, простимулировав дальнейшее развитие и способность не сдавать позиции.
Продвижение интернет-проектов
С чего начать и как закрепить успех?
Базовый алгоритм работы с репутацией посредством Яндекс.Карт и Справочника состоит из трех этапов.
Этап первый: проверка присутствия компании в сервисах. Дело в том, что организацию могут добавить сторонние люди. Если это ваш случай, нужно будет заявить на нее права, чтобы в дальнейшем официально управлять карточкой: актуализировать и дополнять информацию, размещать фото, следить за отзывами и оценками, предоставлять обратную связь от лица компании. Если же никто вас не добавлял, нужно самостоятельно завести карточку в Справочнике. Вскоре после ее подтверждения компания появится и на Картах.
Этап второй: проверка важных данных. Ее нужно будет осуществлять регулярно, поскольку некоторые данные могут быть изменены сторонними людьми, чем пользуются вандалы. Также информация (включая телефоны, адрес сайта и фотографии) может утрачиваться по причине технических сбоев. Да еще и человеческий фактор — внося данные, можно ошибиться и сразу не заметить этого.
Этап третий: оценка количества и характера отзывов. Необходимо знать, сколько их в целом, а также каково соотношение положительных и отрицательных. Избавиться от фейковых в случае их обнаружения (конкуренты и тролли не дремлют). Простимулировать клиентов на размещение отзывов, если их мало. Дать обратную связь на отрицательные, демонстрируя заботу и готовность работать над ошибками.
Помните, что работа с репутацией — непрерывный системный процесс. Второй и третий этапы алгоритма подразумевают регулярное повторение и действия по ситуации. Проявляйте открытость и готовность к диалогу — и клиенты ответят вам тем же.
на полезный блог MWI
