КЕЙС: "Как мы создали оптовый интернет-магазин под ключ для Lamps.ru"

В этой статье мы показываем, как выстроили полноценную цифровую платформу для оптовой торговли - не просто интернет-магазин, а интегрированную систему, синхронизированную с 1С, логикой закупок и задачами отделов продаж.

Кейс Lamps.ru - это пример того, как сайт под ключ может превратиться в работающий бизнес-инструмент:

• с глубокой кастомной интеграцией с 1С,
• с разделением логики B2B и B2C,
• с личными кабинетами, отражающими реальные процессы закупок,
• с системой лояльности, встроенной в архитектуру платформы,
• и с технической готовностью к масштабированию и SEO-продвижению.
  

Если вы ищете решение, которое не просто «отображает каталог», а встраивается в бизнес и работает на повторные продажи, — этот кейс даст вам ориентир.

Зачем лидеру отрасли нужен был сайт «с нуля»: кейс Lamps.ru

Lamps.ru - один из крупнейших дистрибьюторов светотехнической продукции в России. Заказчику требовалось создать функциональный цифровой продукт, который станет инструментом продаж, коммуникации и автоматизации бизнес-процессов. По сути - полноценную цифровую экосистему, адаптированную под специфику оптового рынка.

Почему нужен был сайт под ключ?

Компания работала на рынке с 1994 года, но цифровая инфраструктура оставалась фрагментарной: данные о клиентах, товарах и заказах хранились в разрозненных системах. Онлайн-продажи были представлены упрощённой витриной без полноценной поддержки B2B-клиентов. Это тормозило рост, не позволяло адаптироваться под меняющийся рынок и выстраивать персонализированные отношения с партнерами.

Решение было очевидным: разработка сайта под ключ с глубокими интеграциями с 1С, реализацией личных кабинетов, гибкой системой лояльности и строгим, но интуитивно понятным дизайном.

Важно было не просто создать «ещё один интернет-магазин», а построить цифровой ресурс, который учитывает специфику оптового сегмента и становится точкой роста для бизнеса.

Необходимо обеспечить:

• бесшовную работу с заказами для юр. и физ. лиц;
• точную передачу данных из 1С в режиме реального времени;
• адаптацию под корпоративные стандарты закупок;
• масштабируемую архитектуру под расширение ассортимента и клиентской базы.

Подход агентства MWI

Проект включает в себя не шаблонную сборку, а продуманную архитектуру, построенную на анализе бизнес-целей и цифровых процессов заказчика. Мы работали не только как подрядчик, но как digital-партнёр, формируя решения, которые помогают не просто «продавать онлайн», а управлять воронкой, автоматизировать рутину и усиливать лояльность клиентов.

Именно так начинается работа над серьезным проектом — с понимания сути бизнеса, а не только технических требований.

Аудит, гипотезы, цели: как мы проектировали стратегию для оптового eCommerce

Прежде чем запустить разработку оптового интернет-магазина, мы провели глубокий аудит рынка и бизнес-задач клиента. Без этого невозможно создать работающую систему.

Любая архитектура начинается с понимания данных

Проектирование сайта никогда не начинается с дизайна. Оно начинается с анализа рынка, конкурентов и целевой аудитории. В случае с Lamps.ru мы сформулировали ключевые вопросы:

• Как взаимодействуют с сайтом разные типы клиентов — от корпоративных закупщиков до частных мастеров?
• Какие интерфейсы и механики они уже привыкли использовать?
• В чём слабые места конкурентов и как на этом можно построить преимущество?

Мы разложили по слоям рынок, провели аудит нескольких десятков крупных B2B и B2C-игроков, выделили паттерны и точки неудовлетворенного спроса. Особое внимание было уделено интернет-магазинам для юридических лиц, где требуются продуманные сценарии взаимодействия: от загрузки реквизитов до учета отгрузок и условий договоров.

Кластеризация данных и логика взаимодействий

На этом этапе мы построили логическую карту будущего сайта, объединив продуктовую структуру, типы пользователей, и бизнес-процессы в единый сценарный каркас. Это позволило не просто задать навигацию, а спрогнозировать реальные маршруты пользователя на ресурсе.

Мы сформулировали и приоритизировали гипотезы:

• какие функции критичны для удержания оптового клиента;
• какие шаги необходимо автоматизировать;
• где пользователь испытывает фрустрацию у конкурентов и как это превратить в конкурентное преимущество.

Выход на ясные цели

В результате у нас была не просто «структура сайта», а осознанная цифровая стратегия, которая:

• отвечает на бизнес-цели клиента;
• масштабируема под развитие номенклатуры и клиентской базы;
• служит основой для автоматизации рутинных операций и внедрения лояльности;
• учитывает реальные привычки и боли клиентов.

Этот этап отвечает на вопрос не про "что нравится", а про “ что работает”. Выстроен фундамент, на который позже ляжет интерфейс, функциональность и интеграции.

UX-проектирование: интерфейс,который решает задачи оптового клиента проще и эффективнее

UX-дизайн в проектах подобного уровня — это не про «красоту» в привычном смысле. Это про структуру, точность, логику и сценарии, выстроенные под рутину и бизнес-задачи клиента. Именно поэтому мы начали с функционального проектирования сайта, а не с графики.

Интерфейс = отражение бизнес-процессов

Оптовые клиенты мыслят не «витриной», а операциями: заказ, согласование, отгрузка, контроль цен, учет остатков, повторные закупки. Мы провели несколько сессий проектирования и сформировали ядро сценариев, на которых должен держаться сайт:

Ключевые пользовательские сценарии

Личный кабинет: не страница, а полноценный инструмент

Особое внимание мы уделили созданию личного кабинета, который стал бы рабочим инструментом закупщика, а не просто разделом «для галочки». Мы разработали две версии интерфейса, учитывая специфику и ожидания разных сегментов.

Сравнение кабинетов для физических и юридических лиц

Каждый кабинет проектировался под реальные сценарии из практики: от закупки и логистики до документооборота. Мы стремились снизить количество действий до ключевого результата - и это отражено в каждой детали: от отображения персональных цен до функций «повторить заказ» и подгрузки всех реквизитов по ИНН (через интеграцию с DaData).

Информационная архитектура: логика на первом месте

На основе UX-гипотез мы выстроили информационную архитектуру сайта, где каждый раздел служит конкретной цели и поддерживает бизнес-логику.

Ключевые разделы и задачи

Мы понимали: оптовик не хочет "поиграть с дизайном" - он хочет быстро, безошибочно и удобно сделать то, за чем он пришёл. Именно это и стало целью UX-блока: превратить сайт в рабочее пространство, не перегруженное деталями, но насыщенное возможностями. Простота, за которой стоит высокая инженерная сложность.

Дизайн: сдержанно, понятно, профессионально

Дизайн в проекте Lamps.ru = это не графика ради графики. Это инструмент, который работает в связке с бизнес-целями, усиливает UX, и переводит архитектуру цифрового продукта в визуальный язык, понятный пользователю. В B2B‑проектах, особенно на рынке оптовой торговли, интерфейс не должен "удивлять". Он должен вести к результату - быстро, точно, без когнитивных шумов и с уважением к времени клиента.

Не «нарядный», а функционально строгий

Проектируя сайт под ключ для лидера светотехнического рынка, мы опирались на основополагающий принцип: в оптовом бизнесе визуал не может мешать действию.

Мы работали с интерфейсом как с системой навигации и принятия решений:

• лаконичные формы;
• структурная типографика;
• четкая ритмика сеток;
• акценты только там, где это действительно необходимо: кнопки, статусы, ключевые действия.

Отказ от визуального давления позволил пользователю быстрее ориентироваться, без отвлечения внимания на декоративные элементы.

– Дизайн здесь не заявляет о себе - он направляет, подсказывает, не мешает.

Корпоративный стиль как элемент доверия

При разработке веб-дизайна для B2B‑аудитории, особенно если это интернет-магазин для юридических лиц, крайне важно учитывать уровень сформированных ожиданий у клиента. Люди, которые ежедневно работают с платформами 1С, ERP, внутренними порталами и формализованной документацией, не воспринимают эмоциональную перегрузку и «маркетинговую подачу».

Мы сохранили фирменные элементы бренда Lamps.ru, но адаптировали их под цифровую среду:

• цветовая гамма - в соответствии с колористикой бренда, но без пестрости и смешивания
• логотип и элементы айдентики - интегрированы ненавязчиво, без попыток занять визуальное лидерство;
• ключевые паттерны интерфейса - знакомые, системные, интуитивно предсказуемые

Результат - дизайн, который не спорит с корпоративной идентичностью, а становится её естественным продолжением в digital-пространстве.

Универсальность интерфейса: от офиса до склада

Мы создавали веб-интерфейс, рассчитанный на многосценарное использование: от закупщика, работающего с десктопа в офисе, до специалиста, делающего срочную проверку с планшета в логистическом центре.

На этапе проектирования были учтены принципы:

• адаптивности не как компромисс, а как стратегическая необходимость;
• приоритет в мобильной версии на ключевые действия: оформление, повтор, отслеживание;
• все элементы тестировались на UX-восприятие без дизайна - дизайн лишь усилил уже рабочие решения.

Мы использовали компонентный подход к верстке, что позволяет масштабировать дизайн-систему без потери целостности, независимо от количества SKU, пользователей или функционала.

Когда нейтральность - признак зрелости

В B2C сегменте дизайн часто является рычагом вовлечения. В B2B - он либо помогает, либо мешает. В проекте для ЛАМПЫ.РФ не было задачи «удивить». Была четкая, прозрачная цель - заработать доверие через прозрачность, понятность и уважение к бизнес-контексту клиента.

Разработка интернет-магазина на 1С-Битрикс: масштабируемость и гибкость

Техническая реализация проекта Lamps.ru велась не как «разработка интернет-магазина», а как создание сквозной цифровой платформы, встроенной в бизнес-процессы клиента.

Для этого уровня задачи ключевым требованием было не просто запустить сайт, а выстроить надежную, адаптивную и масштабируемую систему, которая могла бы эффективно работать под нагрузкой, учитывать нюансы B2B-продаж, и при этом легко развиваться вместе с бизнесом.

В качестве технологической основы мы осознанно выбрали 1С-Битрикс, позволяющую организовать строгую связку фронтенда с бизнес-логикой, хранящейся в корпоративной 1С (в нашем случае - специфической 7-й версии).

Учитывая высокий уровень кастомизации учетных систем на стороне клиента, стандартных модулей было недостаточно - потребовалась глубокая разработка индивидуальных сценариев синхронизации.

Что было реализовано:

• двусторонняя синхронизация заказов между сайтом и 1С (передача новых заказов с сайта в учетную систему и обновление их статусов в обратную сторону);
• отображение персонализированных цен для каждого клиента в зависимости от условий договора;
• актуальное отображение остатков товаров на складах и полная информация по клиентским карточкам из 1С (включая реквизиты, историю покупок и условия работы).

• Интерфейс личного кабинета с возможностью добавления списка плательщиков

Важно отметить: интерфейс, который видит пользователь, - это лишь вершина айсберга. Всё остальное спрятано в логике фоновых процессов, распределении ролей, правах доступа и автоматическом учете условий, по которым работает каждая сделка.

Мы проектировали систему с прицелом на десятки тысяч товаров, сотни одновременных сессий, индивидуальные прайсы для клиентов с разной скидочной политикой и гибкое управление правами: от простого покупателя до закрепленного менеджера отдела снабжения.

При этом критически важным стало следующее:

• обеспечить корректную и быструю синхронизацию заказов между сайтом и 1С в обе стороны;
• сохранить индивидуальные условия продаж (цены, скидки, отгрузки) для каждого контрагента;
• реализовать интерфейс, в котором любые изменения на стороне 1С не разрушают пользовательский опыт;
• построить систему так, чтобы бизнес-логика «жила» на стороне сервера, а интерфейс только отрабатывал её сценарии.

• Функция повторного заказа: добавить выбранное из предыдущего заказа в корзину

Такой подход дал возможность масштабировать проект без необходимости переписывать ключевые блоки при росте нагрузки или бизнес-структуры.

Особое внимание мы уделили устойчивости системы к внешним изменениям. Например, в процессе интеграции с 1С мы внедрили контроль версий и систему оповещений об ошибках синхронизации - сайт не должен «ломаться», даже если на стороне учетной системы произойдут изменения или задержки.

В итоге была предусмотрена корректная работа при частичном обновлении данных, а в ряде случаев и автоматическое восстановление целостности без участия человека.

Система лояльности: как удерживать оптового клиента

В B2C-продажах программы лояльности давно стали нормой - баллы, скидки, бонусы, пуш-уведомления. Но в B2B-среде всё иначе: здесь решение о покупке редко принимает один человек, а пользователь, оформляющий заказ, чаще всего — не лицо, принимающее решение, а исполнитель задачи.

Именно поэтому внедрение системы лояльности для оптового интернет-магазина требует совершенно другого подхода - не маркетингового, а системного.

Мы подошли к этому вопросу как к цифровому инструменту управления отношениями с ключевыми клиентами. Программа лояльности не должна просто "поощрять", она должна повышать прозрачность взаимодействия, укреплять контрактную дисциплину, создавать экономический смысл оставаться на платформе.

Система, которая была реализована в рамках проекта Lamps.ru, учитывает не только сумму покупок, но и контекст сделки - статус контрагента, историю отгрузок, объемные характеристики закупок и даже частоту возвратов. Мы встроили механику, которая позволяет системе динамически рассчитывать привилегии по нескольким сценариям. В итоге клиенту не нужно вести переговоры каждый раз - вся система скидок и привилегий прозрачна, автоматизирована и прогнозируема.

Система лояльности реализована не как отдельное дополнение, а как часть основной логики учёта, полностью синхронизированная с корпоративной 1С. При этом она работает не на «ощущение выгоды», а на реальные цифры, которые влияют на закупочную стратегию. Клиент точно знает:

• на каких условиях он работает;
• когда и почему он получил ту или иную скидку;
• какие действия позволят получить больше выгод в следующем периоде.

Для юридических лиц мы предусмотрели персонализированные сценарии лояльности: в зависимости от объёма закупок, графика оплат, наличия задолженности или специфики номенклатуры. При необходимости платформа может запускать автоматические предложения, бонусные условия на определенные группы товаров или перекрёстные мотивации.

Технически это реализовано через привязку ID клиента к его накопительной и скидочной программе, с полным отображением статуса в личном кабинете.

Мы сделали так, чтобы менеджер по закупкам видел выгоду прямо в интерфейсе - без звонков, без Excel, без переписок.

Формулируя цели внедрения, в работе исходили из принципа: B2B-клиента нужно не удерживать искусственно, а давать ему достаточно оснований, чтобы остаться. И в этом смысле система лояльности - не инструмент «привязки», а прозрачный язык доверия и цифр, говорящий с клиентом так, как привык говорит сам бизнес: через эффективность, условия и результат.

Результат и дальнейшее сотрудничество

Проект Lamps.ru - это тот случай, когда веб-продукт не просто закрывает задачи бизнеса, а становится интегральной частью его архитектуры. Мы не просто создали интернет-магазин для юридических и физических лиц — мы спроектировали гибкую цифровую платформу, которая масштабируется, развивается и обеспечивает клиенту реальную управляемость продажами, каналами и отношениями с партнерами.

Функциональность, реализованная в рамках базового релиза, позволила полностью автоматизировать взаимодействие с оптовыми клиентами: от регистрации до отгрузки. Личный кабинет стал не формой, а инструментом, который отражает специфику работы юрлиц с учётом персональных условий, логистики, документооборота.

Система лояльности встроена в платформу как механизм расчёта и мотивации постоянного клиента, основанный на данных. Интеграция с 1С реализована на уровне бизнес-логики, вместо привычного обмена XML-файлами.

Но что особенно важно - это не финальная точка. Это устойчивое цифровое основание, на котором можно уверенно строить следующее.

На текущий момент мы продолжаем сотрудничество с Lamps.ru в рамках развития и продвижения платформы, действуя уже не как исполнители, а как digital-партнеры, отвечающие за рост, метрики и клиентский опыт.

Наш план развития сфокусирован на трех стратегических направлениях:

Такое партнерство - это не «продолжение проекта». Продукт не останавливается на этапе запуска - он масштабируется, углубляется и поддерживает ключевые направления бизнеса.

В MWI мы выстраиваем не отдельные решения, а цифровую траекторию развития бизнеса - систему, которая адаптируется к его изменениям, поддерживает рост, автоматизирует процессы и усиливает коммерческий результат.

Если вы понимаете, что ваш сайт устарел технически, не отражает логику продаж, или не работает как инструмент для отдела закупок, - начните с малого. Мы предлагаем провести точный, экспертный аудит текущего состояния сайта, чтобы определить его ограничения, скрытые потери и точки роста.

Именно глубокий стартовый аудит позволил сформировать стратегию, превратившую сайт Lamps.ru из пассивного канала продаж в действующий цифровой актив.

Напишите - и мы покажем, как может выглядеть подобная трансформация в рамках вашего бизнеса.

Заказать аудит текущего состояния вашего сайта

Заполните свои контактные данные, и мы вам перезвоним

Нажимая на кнопку «Отправить запрос», вы даете Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.