Кейс: Разработка интернет-магазина под ключ для AMIGO - как мы помогли B2B-лидеру выйти в B2C и усилить партнерские продажи

Создание интернет-магазина - это, в первую очередь, стратегическая задача, от решения которой зависит масштабируемость бизнеса, его рыночное позиционирование и эффективность каналов продаж.

Особенно в случае, когда речь идёт о трансформации крупной B2B-компании, которая стремится адаптироваться к потребностям конечного потребителя и усилить поддержку своей партнерской сети. Именно такой проект реализовало агентство MWI для компании AMIGO - лидера на рынке солнцезащитных систем с 25-летней историей.

Когда клиент обратился к нам, у него уже был прочный фундамент:

• десятки представительств,
• тысячи партнёров,
• отлаженные производственные и дистрибьюторские процессы.

Однако в цифровой среде этот потенциал был реализован лишь частично. Компания искала способ не только заявить о себе как о сильном бренде в B2C-сегменте, но и сделать этот канал полноценным источником продаж, дополняющим классическую дилерскую модель.

Важной задачей также стало повышение эффективности взаимодействия с существующими партнерами через цифровые инструменты.

При всей масштабности, в цифровой среде это не было отражено. У компании был классический корпоративный сайт и развитая офлайн-сеть, но отсутствовала централизованная точка входа для B2C-клиента и цифровые инструменты для дилеров.

Ключевая задача

Основной вызов заключался в необходимости создать универсальную eCommerce-платформу, которая одновременно бы работала как витрина для конечного потребителя и как точка роста для B2B-сети. Причем в условиях масштабной продуктовой линейки, сложных ценовых моделей, регионального представительства и разнообразных сценариев взаимодействия с целевой аудиторией.

С чего началась работа

Мы начали с детального анализа бизнес-процессов клиента и проектирования архитектуры, которая бы соответствовала реальным задачам:

• улучшению клиентского опыта,
• повышению конверсии
• обеспечению высокой степени автоматизации.

Для фронтальной части платформы был выбран современный стек, основанный на 1С-Битрикс, как наиболее надежной и масштабируемой CMS для проектов.

Особое внимание уделили UX/UI-дизайну: наша цель состояла в том, чтобы интерфейс был максимально интуитивным, не перегруженным лишними элементами, но при этом функциональным. Каталог товаров спроектирован с акцентом на фильтрацию по параметрам, акционные предложения, визуальные подсказки, что существенно упростило выбор продукции.

Мы добавили 3D-калькулятор, чтобы клиент мог визуализировать ткань и оценить, как будет выглядеть финальный продукт. Это усилило вовлеченность и снизило барьеры при принятии решения о покупке.

Отдельной задачей стало создание блока “Где купить”, с геолокацией и выводом ближайших представителей. Это решение эффективно связало B2C-посетителей с дилерами, поддерживая партнерскую модель продаж и формируя дополнительный поток клиентов в оффлайн-точки.

Разработка инструментов генерации лидов

Чтобы обеспечить максимальную конверсию посетителей сайта в реальные обращения, был разработан комплекс инструментов для быстрого и удобного взаимодействия с потенциальными клиентами. Здесь важно было создать не просто формы обратной связи, а полноценную систему многоступенчатого захвата лида, учитывающую различные сценарии поведения пользователя.

Были разработаны инструменты генерации лидов: формы “Заказать замер”, “Уточнить цену”, чат в WhatsApp, обратный звонок - всё, что позволяет максимально эффективно конвертировать интерес в контакт и далее в продажу.

Инструменты захвата лидов: что внедрено и как работает

Контент как основа доверия: зачем нужны нефункциональные разделы в eCommerce

В сегменте B2C, особенно при продаже сложных или нестандартных товаров, формальное представление ассортимента недостаточно. Пользователю важно понимать не только, что он покупает, но и почему это решение стоит выбрать, как оно работает, и кому уже помогло.

Именно поэтому в рамках проекта для AMIGO мы разработали расширенные разделы, направленные не на прямую продажу, а на создание устойчивого доверия к бренду.

Обучающие видео

Раздел включает ролики, которые объясняют, как выбрать ткань, как установить систему, на что обращать внимание при заказе. Один из наиболее популярных — ознакомительный ролик о производстве, где показывается весь цикл: от нарезки тканей до финальной упаковки. Это создаёт ощущение прозрачности и демонстрирует масштаб компании.

Публикации в СМИ

Материалы из профильных изданий и федеральных СМИ подтверждают, что AMIGO — узнаваемый бренд с устойчивой репутацией. Это важно для новых клиентов, которые ищут независимое подтверждение качества.

Реализованные проекты

Фотографии и описания реальных объектов помогают увидеть, как решения выглядят в интерьере. Особенно полезны для клиентов, которые сомневаются или ищут вдохновение. Показываются разные стили и форматы от частных квартир до коммерческих пространств.

Идеи для интерьера

Этот раздел создан не для продажи, а для вдохновения. Здесь собраны стилизованные подборки с примерами применения. Он помогает клиенту представить продукт в контексте своего дома и облегчает выбор.

Цифровая экосистема: от B2C до B2B на одной платформе

Параллельно с запуском B2C-сайта мы провели полную реконструкцию корпоративного B2B-сайта amigo.ru, который получил новый дизайн, структуру и функциональность. Мы интегрировали сайт с с Мегапланом и Roistat, а также создали 13 дилерских сайтов, адаптированных под локальные рынки. Таким образом, проект превратился в масштабную цифровую экосистему, охватывающую все каналы коммуникации с клиентами - как розничными, так и корпоративными.

Проект продолжается

Мы занимаемся технической поддержкой, внедрением новых решений, доработками, запускаем лендинги под отдельные продуктовые направления. В рамках этого сотрудничества уже выполнено более работ, на более чем 2000 нормо-часов, включая разработку, аналитику, SEO-продвижение и технический консалтинг.

С уверенностью можно сказать, что кейс AMIGO - это пример того, как грамотная разработка интернет-магазина на 1С-Битрикс с учетом специфики бизнеса позволяет не только выйти в новый сегмент, но и качественно перестроить модель взаимодействия с рынком.

Если вы ищете digital-агентство, способное разработать масштабный eCommerce-проект, интегрировать его в действующую IT-инфраструктуру и обеспечить стабильную поддержку - MWI станет вашим технологическим партнёром. Мы знаем, как создавать решения, которые действительно работают.

Оставьте заявку на предварительный аудит и мы покажем, как можно усилить ваш eCommerce-проект и увеличить конверсии за счет правильной архитектуры, дизайна и интеграций.

Заказать аудит текущего состояния вашего сайта

Заполните свои контактные данные, и мы вам перезвоним

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы даете Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.