Подпишитесь на еженедельные полезные статьи от агентства MWI:
ТЗ для создания сайта

ТЗ для создания сайта

Алексей Козлов

Осуществляя разработку сайта, важно учесть все самые важные моменты, а также нюансы, которые на первый взгляд кажутся незначительными, но в итоге тоже влияют на результат. Теоретически можно просто побеседовать с разработчиком и обсудить будущий веб-ресурс. Но в таком случае не стоит ждать готовый сайт, который будет полностью соответствовать всем требованиям клиента. С большой вероятностью что-то будет не так, как хотелось.

ТЗ для создания сайта

Чтобы при создании охватить вниманием все важные факторы, аспекты и пожелания заказчика, нужно чётко и подробно описать главные условия, подготовить техническое задание. В данной статье блога нашего digital-агентства расскажем о том, что представляет собой грамотное техзадание, какие проблемы оно позволяет решить, каким должно быть содержание ТЗ, а также как сделать всё правильно.

ТЗ – что это такое

Техзадание является специальным документом, содержащим подробное и точное описание всех технических, функциональных, дизайнерских, контентных и других компонентов будущего сайта. Это некая инструкция для исполнителя, позволяющая лучше разобраться в специфике проекта, вникнуть в процесс и выдать ожидаемый отличный результат. От качества ТЗ зависит то, каким будет сайт.

ТЗ для создания сайта

Важно понимать, что техническое задание – это конкретный отдельный документ. Он не заменяет договор. В договоре, заключаемом между двумя сторонами (исполнителем и клиентом), указываются юридические и финансовые составляющие сотрудничества. Среди них ответственность, обязанности и права обеих сторон, стоимость оказываемых услуг, порядок оплаты, сроки разработки. А в техзадании фиксируются функциональные, технические требования, то есть то, как сайт должен выглядеть и работать.

blockquote-icon

“Важно знать! Подготовка технического задания – первый и важный этап разработки любого сайта.” Он помогает сформировать информацию, которая будет основой будущих действий разработчика. Суть ТЗ заключается в том, чтобы обеспечить плодотворное и комфортное взаимодействие между исполнителем и заказчиком, а также минимизировать риски недопонимания и необоснованных, внеплановых дополнительных затрат.

Зачем нужно техзадание, какие преимущества оно даёт заказчику и исполнителю

Есть разные виды документов, и каждый имеет свои определённые функции. Конкретно техзадание практически так же важно, как договор. Оно позволяет в одном документе зафиксировать и структурировать, привести в понятную форму условия, которые необходимо выполнить при разработке сайта, предъявляемые клиентом требования, его отдельные пожелания и другие сведения.

ТЗ полезно и для заказчика, и для выполняющего разработку сайта исполнителя. Сначала разберём, какие возможности с помощью качественного, корректно составленного техзадания может получить клиент:

  • Без проблем заменить менеджера проекта, если это требуется. Замену исполнителей будет осуществить проще при наличии ТЗ. Новые люди, изучив его, быстро вникнут в процесс.
  • Сделать все этапы разработки более понятными, прозрачными для команды, которая трудится над сайтом, – программиста, дизайнера, верстальщика, менеджера проекта, SEO-специалиста, бэкенд- и фронтенд-разработчика, контент-менеджера и прочих привлекаемых специалистов.
  • Обеспечить безопасность. ТЗ – это гарантия того, что все обговорённые задачи будут решены, то есть конечных целей удастся достичь. Техническое задание – документ с законной юридической силой. ТЗ при невыполнении исполнителем обязанностей может пригодиться при судебных разбирательствах, если разработчик откажется удовлетворять претензии клиента добровольно.
  • Узнать предварительную стоимость разработки. Клиент с помощью ТЗ сможет понять, за что он отдаёт деньги, как расходуется и распределяется бюджет.
  • Сэкономить, избежав непредвиденных расходов, обычно возникающих из-за доработок, требующих времени и труда, которые оплачиваются заказчиком.
  • Ещё до создания понять, как готовый сайт будет функционировать, взаимодействовать с посетителями, выглядеть. Это позволит сразу же выявить несоответствия и убрать их.
  • Проконтролировать весь процесс. Увидев спорные моменты на промежуточных этапах, можно рассказать о них исполнителю и внести корректировки.
  • Оценить сразу, до начала сотрудничества профессионализм исполнителя и понять, подходит ли он, сделает ли он всё так, как нужно.
  • Ускорить процедуру согласования главных вопросов.
  • Избежать недопонимания и возможных конфликтов интересов, которые затягивают процесс разработки и доставляют дискомфорт.
  • Получить более эффективную техническую поддержку. С готовым ТЗ уже после запуска сайта будет проще вносить изменения или добавлять обновления с учётом текущей ситуации и ожиданий.

А что, имея подробное ТЗ, может исполнитель?

  • Рассчитать точную стоимость всех этапов проекта. Часто на этапе коммерческого предложения исполнитель дает ориентировочную оценку реализации проекта или “вилку”, т.к. сразу определить функционал, объем реализации, интеграции и возможные подводные камни затруднительно. Поэтому начинать реализацию проекта именно с написания тз -правильное решение, как для клиента, так и для исполнителя.
  • Продемонстрировать свою компетентность. Если ТЗ составляет именно исполнитель, он сможет показать, насколько разбирается в теме и понимает, что от него хотят.
  • Выяснить точно и подробно, чего хочет клиент. Это избавит от ошибок и позволит сделать сайт в полном соответствии с пожеланиями владельца ресурса.
  • Облегчить, ускорить решение поставленных задач. В ТЗ всё чётко прописано, поэтому остаётся просто действовать по плану.
  • Застраховать себя от внезапных изменений желаний клиента. Если все условия зафиксированы в ТЗ, то, когда заказчик резко изменит своё мнение и захочет получить то, что в задании не заявлено, то исполнитель сможет указать на соответствующие пункты документа и не делать того, чего не должен. Даже если дело дойдёт до суда, именно клиента признают неправым.

При возникновении претензий у любой из сторон можно будет разрешить всё быстро, если найти уточнение в ТЗ и напомнить о заранее обговорённых и, что немаловажно, официальных, зафиксированных обязательствах.

Если ТЗ не будет, или же оно будет некорректным

Если техзадание отсутствует совсем или некачественное, то возникают так называемые «серые зоны». Рассмотрим пример. Клиент имеет чёткое представление о внешнем виде и функционале страницы бонусной программы. Но исполнитель об ожиданиях заказчика ничего не знает. Он создаёт страницу на основе собственных знаний и опыта. В итоге всё работает и привлекательно смотрится, но требованиям клиента не соответствует. Сотрудничеством недовольны обе стороны.

ТЗ для создания сайта

То же самое происходит, если ТЗ некачественное, то есть не содержит подробного и полного списка всех требований или же включает общие, обтекаемые, субъективные условия и понятия, такие как «красивый сайт», «продающий контент» или «подключение платёжной системы». Сервисов оплаты сегодня много, нужно уточнение. А понимание красоты и эффективности продвижения интернет-ресурсов в поисковых системах Яндекс и Гугл может различаться у клиента и исполнителя.

Нужно описывать всё как можно подробнее и точнее. Необходимо указывать даже мелочи, например, то, как кнопки должны реагировать на нажатия пользователей. Все условия, сценарии, другие особенности должны иметь детальные описания. Когда прописаны детали, можно при возникшей проблеме указать на соответствующий пункт и разрешить спорный вопрос.

Кто должен заниматься подготовкой ТЗ?

Чётких правил определения стороны, ответственной за создание технического задания, нет. Есть три варианта развития событий. Ниже рассмотрим каждый способ, который используется в современной сфере разработок.

Разработка и создание сайтов

Сам заказчик делает ТЗ

В теории заказчик может сделать техзадание самостоятельно. Но для этого он должен понимать специфику разработки, знать тонкости всех процессов создания. В противном случае конкретики, компетентности и точности не будет, что в большей мере относится к функциональности, выбору движка, СЕО-оптимизации, управлению контентом и пр.

Над ТЗ работает исполнитель

Многие агентства и студии берут обязанности по разработке технического задания на себя. Сначала исполнитель составляет и предлагает заказчику бриф – перечень вопросов, ответы на которые помогают согласовать все важные моменты. Также представитель студии может попросить клиента предоставить в качестве образцов или ориентиров примеры удачных, подходящих или нравящихся сайтов. Если нужно, проводится интервьюирование, на котором выясняются особенности бизнеса, фронт предстоящих работ, характеристики разрабатываемого сайта.

К плюсам агентства относятся высокое качество услуг (их оказывают профильные специалисты), максимальная вовлечённость и комплексный, командный подход, который практикуется, если работы выполняет агентство, и над проектом трудится несколько специалистов, разбирающихся в продвижении в поисковых системах и социальных сетях, в маркетинге, контекстной рекламе и прочих нюансах.

Совместная работа

Такой подход к составлению задания идеален, ведь когда стороны работают над ТЗ совместно, они вступают в непосредственный контакт и общаются, обсуждают важные вопросы.

Как всё происходит?

  • Клиент знакомит исполнителя с компанией – её концепцией, спецификой бизнеса, главными конкурентами, корпоративной этикой, стратегией, историей, логотипом, ассортиментом, целевой аудиторией, фирменным стилем, прочими элементами деятельности и имеющимися материалами.
  • Обсуждаются цели разработки – то, для чего создаётся сайт.
  • Стороны делятся идеями. Клиент рассказывает о своих желаниях и видении готового интернет-ресурса. Исполнитель предлагает версии. Рассматриваются примеры удачных сайтов.
  • Агентство готовит бриф в виде опроса, созданного в бесплатном сервисе Google Формы, или файла формата Excel. Клиент отвечает на вопросы. Также можно собрать информацию другими методами, к примеру, с использованием интеллект-карт или иных инструментов.

Материал для руководителя по маркетингу

Александр Апраксин
Директор компании MWI

12 + лет работаем с руководителями по маркетингу

Мы работаем с руководителями по маркетингу и их помощниками более 12 лет и отлично понимаем, с какими проблемами и задачами вы сталкиваетесь.

Специально для вас, мы подготовили материалы, которые помогут вам в вашей работе с онлайн-проектами. Какое-то время мы будем раздавать их бесплатно, но скоро уберем их из открытого доступа.

Александр Апраксин
Директор компании MWI
Больше пользы
в Телеграме
137
способов привлечения клиентов
Пример маркетингового
плана на 3 месяца
KPI отдела маркетинга

Сторонние специалисты

Агентство или сам заказчик может принять решение о привлечении стороннего исполнителя – частного фрилансера, другую профильную студию. В таком случае также подготавливается бриф, проводится интервью. Исполнитель может предложить прототип будущего сайта. Если он по всем параметрам устроит клиента, запускается процесс создания ТЗ.

У делегирования полномочий сторонней организации есть как свои плюсы, так и недостатки.Из плюсов может быть высокое качество оказываемой услуги, из минусов: это значительные затраты, обусловленные высокими ценами на подобные услуги, а также возможность дальнейших проблем при использовании подготовленного ТЗ разработчиком. Так, если он обнаружит ошибки или несоответствия, то либо будет исправлять их своими силами, либо отправит запрос в студию, занимавшуюся составлением технического задания. Но сторонний исполнитель может отказаться корректировать ТЗ или запросить за это оплату.

Что должно обязательно входить в ТЗ

Как создать техническое задание, что в него должно входить? Это зависит от специфики бизнеса, типа сайта, характеристик компании, целей запуска интернет-ресурса. Обычно в ТЗ несколько основных блоков. Рассмотрим их отдельно и подробно.

Организационные моменты

Первый момент – сроки сдачи, то есть предоставления клиенту готового сайта. Дедлайн определяется после персональной предварительной оценки фронта работ. Период разработки зависит от типа сайта, от предполагаемого объёма трафика, запланированного функционала, дизайна. Так, создаваемый на шаблоне простейший одностраничный лендинг с минимальными базовыми функциями возможно сделать за несколько суток. Интернет-магазин с полноценным личным кабинетом, корзиной, обширным каталогом товаров, с интеграциями со сторонними сервисами и множеством разделов разрабатывается с нуля минимум месяц.

Второй момент – объёмы предстоящих работ. На них также влияют категория сайта, его наполнение. Так, разработать портал новостей проще, чем крупную торговую онлайн-площадку для продаж большого количества товаров.

Третий организационный момент – описание всех рабочих этапов. Это все особенности структуры сайта, его оформления, домена, содержания, интерфейса. Все этапы рассматриваются подробно.

Цели разработки

От целей создания сайта зависят этапы и элементы процесса разработки. Нужно определить:

  • Бизнес-потребности. Это может быть рост объёмов продаж, расширение клиентской базы.
  • Идентификация, сегментирование целевой аудитории. Важно понимать, для кого сайт предназначен, кто будет посещать его и совершать целевые действия. Представителями ЦА могут быть покупатели или потребители услуг, партнёры, клиенты из определённых государств или регионов страны, сотрудники компании.
  • Приоритеты. Если целей много, нужно выделить самые важные, которые приведут компанию к успеху и помогут в достижении результатов.
  • Потребности, желания посетителей. Чего они хотят, желают, ждут?

Когда все цели определены, они обсуждаются между исполнителем и клиентом, а также документируются – вносятся в ТЗ.

Общие главные требования

Перечень требований определяется с учётом вида сайта, его функционала, прочих параметров. Обязательно нужно зафиксировать в ТЗ:

  • структуру;
  • особенности дизайна;
  • юзабилити – удобство и простота взаимодействия с пользовательским интерфейсом;
  • страницы, их желаемое содержание;
  • доступные пользователям функции;
  • обязательные к внедрению технологии;
  • интеграции с полезными сервисами;
  • сценарии пользования сайтом;
  • домен (при его наличии);
  • версии языков, на которых может отображаться сайт.
ТЗ для создания сайта

При описании важно давать детальные расшифровки всех используемых терминов, даже если они известны разработчику. Конкретика обеспечит защиту от несоответствия ожиданиям.

Приведённые в списке выше элементы усреднены. Каждый нуждается в углубленном анализе и описании с ориентированием на специфику проекта. Так, если нужен интернет-магазин, то его владелец должен прописать содержание всех частей главной страницы. Например, в «шапке» могут предусматриваться форма поиска, контакты, логотип, кнопка заказа обратного звонка, иконка личного аккаунта покупателя, корзина с отображением количества и общей стоимости добавленных товарных позиций.

Движок

Под движком понимается программное обеспечение, применение которого позволяет управлять всем содержимым, например, корректировать оформление, предоставлять и менять права доступа, добавлять или убирать страницы.

Все движки делятся на:

  • SaaS-платформы, которые иначе называются конструкторами сайтов. Это программное обеспечение в формате предоставления услуги, облачная модель. Платформа доступна постоянно, подлежит регулярным обновлениям и обслуживанию. Клиент выбирает тариф и пользуется предусмотренными ресурсами. Примеры таких конструкторов – Wix, Tilda.
  • Название расшифровывается как «система управления контентом». Это программа, позволяющая управлять содержимым веб-сайта. Она имеет панель администратора с доступными опциями. Коробочные версии CMS достаточно просты в использовании и требуют только владения основами CSS и HTML. Одна из популярных систем, идеально подходящих для бизнеса – 1С-Битрикс: Управление сайтом.
  • Самописные ПО. Вариант дорогостоящий и сложный, подходит для нестандартных сайтов, подвергающихся регулярным большим нагрузкам.
ТЗ для создания сайта
blockquote-icon

Важно! Тип и желаемый движок, если такой есть, обязательно включить в техническое задание. Если выбор ещё не сделан, то разработчик для уточнения может поинтересоваться у клиента, кто будет обслуживать сайт, администрировать его, добавлять контент.

Структура

Под структурой понимается схема расположения всех имеющихся на сайте разделов, элементов меню, основных и дополнительных категорий, набора отдельных страниц. Тут должно быть отображено не только размещение, но и связи компонентов друг с другом. В техзадании структура описывается текстом или схематически, с блоками. Также дополнительно указываются параметры навигации, которая должна быть иерархичной и не слишком сложной.

Пользователь должен иметь возможность с каждой страницы попасть на главную, пройдя по соответствующей ссылке. А все URL-адреса должны быть человекопонятными и осмысленными, относительно простыми, а также уникальными.

ТЗ для создания сайта

Контент

Формированием контента часто занимаются разработчики, которые привлекают штатных контент-менеджеров и копирайтеров или обращаются за написанием текстов к частным авторам. Но также содержимое сайта может быть предоставлено заказчиком.

Наличие контента должно быть регламентировано техническим заданием. Если наполнение поручено исполнителю, то в ТЗ должно указываться качество содержимого, а также его важные параметры, например, семантическое ядро с ключевыми словами, водность текстов, их уникальность, тошнота. Если написание отдельных информационных статей требует проверки экспертами, это также должно быть отмечено.

Наряду с текстовой информацией, к контенту относятся и другие графические и интерактивные элементы – квизы, калькуляторы, опросы, видео, инфографика, фото, игры, интерактивные карты, анимационные изображения.

Вид и содержание служебных страниц

К страницам служебной категории относят соглашение на обработку персональных сведений, данные о доставке и других сервисах, фильтры, ошибка 404, описание политики конфиденциальности.

Страницам фильтров свойственно подвергаться негативному воздействию перегрузок, случайным сбросам ранее установленных параметров. Также вероятна плохая индексация. Для фильтров в техзадании следует указать порядок оптимизации:

  • URL формируются с соблюдением определённого порядка. Его игнорирование чревато неактивными параметрами фильтров или постоянными ошибками.
  • Для страниц первого уровня и пересечений параметров в количестве более двух применяются только статические ссылки. Требуются семантические, понятные для людей URL-адреса. Также для фильтров настоятельно рекомендуется возможность самостоятельных настроек основных тегов – Keywords, Description, заголовков разных уровней, Title.
  • Перелинковка внутри веб-ресурса должна быть корректной. Для страниц фильтров полезной будет настройка индексирования.

Прототипы

Чтобы разработчик понял, как должны выглядеть главные страницы сайта, контентные и посадочные, клиент может предоставить их макет. Структуру можно презентовать в виде графического прототипа со всеми составляющими или в формате простого списка.

В странице много элементов. Это первый экран, видимый сразу без прокручивания, шапка (хедер – самая верхняя область), футер (он же подвал, самая нижняя зона), а также сайдбар, представляющий собой боковую закреплённую панель.

ТЗ для создания сайта

Оформление

Описать дизайн не так просто, как может показаться. Недостаточно написать в ТЗ размытую характеристику типа «привлекательный», «оригинальный» или «выделяющийся». Нужно предоставить дизайнеру подробную инструкцию, желательно выдать брендбук – особый документ с указанием позиционирования бренда, концепции фирмы, корпоративных цветов, товарного знака, фирменного стиля, шрифтов, изображений.

ТЗ для создания сайта

Если брендбука нет, в ТЗ следует включить отдельный обширный пункт для дизайнера, прописав в нём:

  • цветовую гамму, желаемые и недопустимые комбинации оттенков;
  • основные используемые для написания шрифты и вспомогательные;
  • предпочтительные тематики графических элементов;
  • распределение визуального пространства.

Необходимые технологии

Следует составить перечень технологий, которые будут использоваться на сайте. В текущем году их примерный список включает:

  • Кроссбраузерная вёрстка. Она гарантирует полноценное отображение веб-ресурса во всех популярных браузерах.
  • Мобильная версия либо адаптивный специальный шаблон, позволяющий просматривать содержимое со смартфонов, планшетов и прочих подобных устройств.
  • Вхождение в «зелёную» зону, предусмотренную Google Core Web Vitals – оценочной системой качества. Так, оптимальная скорость загрузки не должна превышать 2-2,5 секунды. Смещение страничных элементов должно соответствовать показателю менее 0,1. А время отклика в идеале не превышает сто миллисекунд.
  • SEO для продвижения важных страниц с целью повышения их позиций в выдаче поисковиков.
  • Доступ через FTP. С ним управлять и обновлять интернет-ресурс проще.
  • Код ответа сервера без ошибок. Это обеспечит корректную индексацию страниц.
  • Человекопонятные адреса. Страницы должны называться понятно.
  • Карта сайта. С ней пользователям проще ориентироваться.
  • Система комплексной аналитики. Она отслеживает и оценивает некоторые рабочие параметры.
  • Применяемая CRM для эффективного управления отношениями с клиентами.
  • Выгрузка товаров из сторонних программ.
  • Используемые платёжные сервисы, службы доставки.
  • Рассылка оповещений, сообщений посетителям после регистрации.
  • Настроенный robots.txt. Этот системный файл устанавливает команды для роботов поисковиков и определяет индексируемые страницы.

Внедрение таких технологий поможет сделать веб-сайт более удобным для пользователей и функциональным.

Домен

Если сайт создаётся с нуля, то нужно выбрать доменное имя. Требования к нему могут быть следующими:

  • Наличие внутри названия сайта продающих, продвигающих слов. Они могут отражать суть реализуемых продуктов или оказываемых услуг.
  • Наличие в имени названия компании. Это позволит установить связь между сайтом и брендом.
  • Вхождение ключевых слов. Они соответствуют специфике бизнеса и запросам пользователей.
  • Категория, тематика имени. Примеры – реклама, красота, спорт, материнство.
  • Доменная зона. Самые распространённые – .com и .ru, но есть и другие – .org, .de.

Если в ТЗ будут такие требования, то имя точно привлечёт внимание.

Разработка интернет-магазинов

Хостинг

Под хостингом понимается место, в котором размещаются и находятся на хранении файлы веб-ресурса. Выбор провайдера определяет доступность и видимость сайта в интернет-пространстве, а также бесперебойность его функционирования.

Относительно хостинга в техническом задании необходимо определить несколько параметров:

  • Предпочтительный тип. Это может быть выделенный виртуальный сервер (VPS) или выделенный физический, виртуальный или облачный хостинг. Виды различаются по ресурсным возможностям и ограничениям.
  • Допустимость быстрой установки CMS. С ней настроить сайт и внедрить в его функционал нужные компоненты будет проще.
  • Дисковая квота. Это минимальный объём пространства диска, предназначенного для хранения файлов. Места должно хватать.
  • Поддержка требующихся технологий. Среди них формирование резервных копий, предотвращение DDoS-атак.
  • Статическая ожидаемая нагрузка. По ней подбирается тариф с нужными параметрами – оперативной памятью, мощностью процессора.
  • Трафик. Это приблизительное количество посетителей за день. По нему нужно подбирать хостинг, имеющий подходящую пропускную способность для бесперебойной работы даже при наплыве пользователей.
  • Встроенный файловый менеджер. Он сделает управление файлами более эффективным и простым.
  • Перенос сайта бесплатно. Если веб-ресурс уже существует, то его нужно будет разместить на новом сервере, сохранив все данные.

Чек-лист по составлению ТЗ

Если необходимо подготовить техзадание, читайте следующий чек-лист:

  1. Начните с организационных вопросов – перечня задач, дедлайна, объёма работ.
  2. Определите цели. При этом нужно понимать, для кого и зачем разрабатывается сайт. Он должен помогать вести бизнес и делать его более успешным.
  3. Перечислите общие предъявляемые к сайту требования.
  4. Предоставьте образцы. Это конкретные сайты, которые нравятся по дизайну, контенту, интерфейсу.
  5. Распишите действия пользователей и сценарии реагирования сайта на них. Нужно подробно указать, что будет происходить при нажатиях на те или иные кнопки.
  6. Определите структуру – перечень разделов, их расположение, особенности навигации.
  7. Обозначьте основные параметры контента: его наличие или создание исполнителем (подрядчиком), важные требования.
  8. Опишите страницы с их подробным содержанием.
  9. Перечислите служебные обязательные страницы и особенности их отображения.
  10. Предоставьте прототипы страниц. Если они имеют простой вид, можно приложить к каждой посадочной, контентной и главной странице список.
  11. Продумайте дизайн. Если есть возможность, предоставьте брендбук. Если нет, то отобразите в пункте ТЗ, посвящённом оформлению, все визуальные элементы.
  12. Перечислите обязательные к внедрению технологии. Это модули, которые планируется устанавливать, а также доступ к сайту с мобильных телефонов и других устройств.
  13. Подберите домен. Он должен отображать особенности компании, быть легко запоминающимся и узнаваемым.
  14. Определитесь с хостингом. Здесь будет размещён сайт, так что подумайте, какой вариант больше подойдёт.
  15. Проверьте всё техническое задание, чтобы при разработке сайта ничего не упустить.
blockquote-icon

Важно! Если вам нужна квалифицированная помощь по написанию тз на разработку сайта или интернет-магазина, вы можете написать нам на сайте или позвонить.

Возможные ошибки

При выполнении разработки ТЗ важно не допускать следующие ошибки:

  • Игнорирование указания типа сайта. Важно пометить, какой ресурс создаётся, например, визитка, интернет-магазин, корпоративный портал.
  • Отсутствие в техническом задании целевых действий. Важно указать самые приоритетные, например, увеличивающие конверсию.
  • Отсутствие примеров. Образцы позволят разработчику понять, какой сайт понравится клиенту.
  • Игнорирование пользовательских сценариев. Они должны быть описаны для чёткой идентификации представителей целевой аудитории и их ожиданий, потребностей.
  • Отсутствие сервисов аналитики. Если в ТЗ о них ничего не упомянуто, то без таких счётчиков важных параметров будет сложно или невозможно оценить трафик и поведенческие факторы для проведения маркетингового аудита в будущем.
  • Отсутствие семантической разметки. В ТЗ нужно указать её, чтобы поисковики лучше распознавали содержимое сайта.
  • Обобщённые, субъективные требования. Никаких размытых определений, только конкретика.
  • Отсутствие требований безопасности. Без них будет трудно защитить сайт от вредоносных программ, утечек данных и прочих неприятностей.
  • ТЗ без требования к масштабируемости. Если сайт должен в будущем развиваться и расширяться, то в техническом задании должна быть пометка о возможности простого добавления новых функций или контента.
  • Создание ТЗ по комментариям или отзывам других владельцев сайтов. Да, мнения можно анализировать, но важно уметь выделять из них всё самое важное и полагаться только на информацию, соответствующую особенностям конкретного бизнеса.
  • Отсутствие прочих требований, которые кажутся неважными. Это обновления, поддержка, резервное копирование.

Попробуйте избежать таких ошибок, и вы сможете описать проект в ТЗ предельно ясно и исчерпывающе.

Пример технического задания на разработку сайта от MWI

Тренды интернет-маркетинга в 2024 году

Подведём итоги

Если нужен хорошо работающий сайт, перед его проектированием и разработкой важно видеть и понимать, как всё будет происходить. И для этого используется техническое задание. Его можно заказать у исполнителя, сторонней организации или сделать самостоятельно.

Чтобы получать из ТЗ всю нужную информацию, нужно перед тем как создавать задание, предварительно ответить на самые важные вопросы о сайте, причём максимально полно и чётко. Далее следует использовать полезные материалы, которые представлены в данной статье. Если остались сомнения, вы можете оставить заявку на консультацию на сайте, позвонить по указанному номеру телефона, отправить сообщение в мессенджер или соцсеть либо подписаться на наш канал в Telegram.

Директор по маркетингу
Заказать техническое задание
Заполните свои контактные данные, и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Пример ТЗ
на разработку

от MWI
Скачать